1. Introducción
MobileCV.ai («nosotros», «nuestro») respeta tu privacidad y se compromete a proteger tus datos personales. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestro Servicio.
Al utilizar MobileCV.ai, aceptas las prácticas descritas en esta política.
2. Información que recopilamos
2.1 Información de la cuenta
Cuando te registras, recopilamos:
- Dirección de correo electrónico
- Nombre (opcional)
- Contraseña (hash seguro)
2.2 Contenido del CV y de la carta de presentación
Cuando utilizas nuestro Servicio, procesamos:
- Documentos que subes (PDF, DOCX, imágenes)
- Texto que pegas o escribes
- Datos del CV extraídos por nuestra IA (nombre, experiencia, formación, habilidades, etc.)
- Documentos de CV generados
- Descripciones del puesto que proporcionas (para generar cartas de presentación)
- Cartas de presentación generadas
2.3 Información de pago
El procesamiento de pagos lo gestiona Stripe. NO almacenamos:
- Números de tarjeta de crédito
- Datos de la cuenta bancaria
- Información completa de la tarjeta de pago
Solo recibimos confirmaciones de transacciones e historial de compras.
2.4 Datos de uso
Recopilamos automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Tipo de dispositivo (móvil/escritorio)
- Páginas visitadas y funciones utilizadas
- Fecha y hora de acceso
3. Cómo usamos tu información
Utilizamos tus datos para:
- Prestar el servicio: Procesar tus documentos, generar CV y crear cartas de presentación
- Gestionar tu cuenta: autenticación, créditos y preferencias
- Procesar pagos: gestionar compras de créditos mediante Stripe
- Mejorar nuestro servicio: analizar patrones de uso y solucionar problemas
- Comunicación: Enviar correos transaccionales (verificación, restablecimiento de contraseña)
- Garantizar la seguridad: detectar y prevenir el fraude o abuso
NO vendemos tus datos personales a terceros.
4. Procesamiento con IA
Tus documentos subidos y las descripciones de empleo son procesados por sistemas de IA para extraer información del CV y generar cartas de presentación. Notas importantes:
- El procesamiento por IA es automático y sin revisión humana
- Los archivos subidos se almacenan temporalmente durante el procesamiento
- Utilizamos proveedores de IA de terceros para el procesamiento
- Los proveedores de IA pueden conservar datos según sus propias políticas de privacidad
Te recomendamos no subir información personal confidencial más allá de lo habitual en un CV o una solicitud de empleo.
5. Almacenamiento y seguridad de datos
Implementamos medidas de seguridad para proteger tus datos:
- Las contraseñas se procesan mediante hash con bcrypt
- Los datos se transmiten mediante cifrado HTTPS/TLS
- El acceso a la base de datos está restringido y monitoreado
- Actualizaciones y parches de seguridad periódicos
Aunque nos esforzamos por proteger tus datos, ningún sistema es 100 % seguro. Usa contraseñas seguras y no compartas las credenciales de tu cuenta.
6. Retención de datos
- Datos de la cuenta: Conservados mientras tu cuenta esté activa
- Datos del CV: Almacenados hasta que los elimines o des de baja tu cuenta
- Archivos subidos: Se eliminan tras el procesamiento (normalmente en un plazo de 24 horas)
- Historial de transacciones: Se conserva por motivos legales y contables
Cuando eliminas tu cuenta, borramos tus datos personales en un plazo de 30 días, excepto cuando la ley exija su conservación.
7. Cookies y seguimiento
Utilizamos cookies para:
- Cookies esenciales: gestión de sesiones, autenticación
- Cookies de preferencias: preferencia de dispositivo (móvil/escritorio)
No utilizamos cookies publicitarias ni seguimiento de terceros para anuncios. Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador.
8. Servicios de terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros:
- Stripe: Procesamiento de pagos (Política de privacidad)
- OpenRouter/Proveedores de IA: procesamiento de documentos
- Servicio de correo electrónico: correos transaccionales
- Google: inicio de sesión con OAuth (opcional)
Cada servicio tiene su propia política de privacidad que rige sus prácticas sobre el tratamiento de datos.
9. Datos de inicio de sesión con Google
Si decides iniciar sesión con tu cuenta de Google, recibimos y almacenamos la siguiente información de Google:
- Dirección de correo electrónico: se usa como identificador de tu cuenta
- Nombre visible: Se utiliza para personalizar tu experiencia
- Foto de perfil: Se muestra en los ajustes de tu cuenta
Cómo usamos tus datos de Google
- Crear y autenticar tu cuenta de MobileCV.ai
- Mostrar tu nombre y foto de perfil en nuestro Servicio
- Verificar automáticamente tu dirección de correo electrónico
Lo que NO hacemos
- Acceder a tus contactos de Google, calendario u otros datos
- Publicar contenido en tu cuenta de Google
- Compartir o vender tus datos de Google a terceros
- Usar tus datos de Google con fines publicitarios
Revocar el acceso a Google
Puedes revocar el acceso de MobileCV.ai a tu cuenta de Google en cualquier momento:
- Visita Permisos de la cuenta de Google
- Busca MobileCV.ai y haz clic en «Quitar acceso»
- O elimina tu cuenta de MobileCV.ai por completo desde Configuración de la cuenta
Nota: Revocar el acceso no elimina automáticamente tu cuenta de MobileCV.ai. Contáctanos para solicitar la eliminación de tu cuenta.
10. Tus derechos
Según tu ubicación, podrías tener derecho a:
- Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
- Rectificación: Corregir información inexacta
- Supresión: eliminar tu cuenta y tus datos
- Portabilidad: exportar tus datos en un formato legible
- Oposición: rechazar determinados tratamientos de datos
Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@mobilecv.ai.
11. Privacidad de los menores
Nuestro Servicio no está dirigido a usuarios menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente datos de menores. Si crees que hemos recopilado datos de un menor, contáctanos de inmediato.
12. Transferencias internacionales de datos
Tus datos pueden ser procesados en países fuera de tu lugar de residencia. Nos aseguramos de implementar las medidas de protección adecuadas para las transferencias internacionales, incluidas las cláusulas contractuales tipo cuando sea necesario.
13. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web. El uso continuado tras los cambios constituye tu aceptación.