Екатерина Волкова

• Телефон: +375 29 123 45 67
• Эл. почта: ekaterina.volkova@email.com
• Местоположение: Минск, Беларусь
• LinkedIn: ekaterina-volkova-health

Резюме

Обеспечиваю координацию программ общественного здравоохранения и поддержку пациентов с опытом более 5 лет в Минске. Успешно реализовала образовательные инициативы, повысив уровень информированности о профилактике заболеваний на 25% в целевых группах. Специализируюсь на создании доверительных отношений с населением и снижении барьеров к получению медицинских услуг.

Опыт работы

Специалист по работе с населением, Минский городской центр гигиены и эпидемиологии -- Минск, Беларусь

Март 2020 – настоящее время

• Разработала и провела более 50 просветительских мероприятий по вопросам здорового образа жизни и профилактики заболеваний для различных возрастных групп, охватив более 5000 человек.

• Организовала и координировала программы скрининга и вакцинации в городских районах, что привело к увеличению охвата на 15% за последний год.

• Оказывала индивидуальную консультативную поддержку населению по вопросам доступа к медицинским услугам и соблюдения рекомендаций врачей, улучшив приверженность лечению на 20%.

• Сотрудничала с местными НГО и медицинскими учреждениями для создания комплексных программ поддержки уязвимых групп населения.

Помощник координатора по работе с пациентами, Городская поликлиника №10 г. Минска -- Минск, Беларусь

Сентябрь 2018 – Февраль 2020

• Оказывала помощь в навигации по системе здравоохранения, консультируя пациентов по вопросам записи к специалистам и получения направлений.

• Собирала и анализировала обратную связь от пациентов для улучшения качества обслуживания, что способствовало повышению индекса удовлетворенности на 10%.

• Участвовала в организации и проведении дней открытых дверей и информационных сессий для жителей района.

• Вела учет и отчетность по программе работы с населением, обеспечивая точность данных.

Образование

Белорусский государственный медицинский университет, Врач-гигиенист, эпидемиолог в Медико-профилактическое дело -- Минск, Беларусь

Сентябрь 2013 – Июнь 2018

Навыки

Профессиональные навыки: Координация программ здравоохранения, обучение населения, консультирование по вопросам здоровья, профилактика заболеваний, сбор данных, анализ потребностей сообщества, межведомственное взаимодействие, кризисная интервенция, поддержка пациентов, санитарное просвещение

Межличностные навыки: Эмпатия, активное слушание, коммуникабельность, культурная компетентность, разрешение конфликтов, командная работа, лидерство, организаторские способности

Инструменты и технологии: Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint), электронные медицинские карты, системы управления базами данных, платформы для онлайн-обучения

Языки: Русский (родной), Белорусский (свободно), Английский (средний)