Deniz Arslan

• Telefon: +90 532 987 65 43
• E-posta: deniz.arslan@email.com
• Konum: Bursa, Turkey
• LinkedIn: denizarslankariyer

Özet

Son 7 yıldır Bursa'da çeşitli sektörlerde araç operasyonlarını başarıyla yürüten ve filo verimliliğini artıran deneyimli araç operatörü. Güvenli sürüş teknikleri, araç bakımı ve lojistik koordinasyonunda uzmanlaşmış olup, operasyonel maliyetleri düşürme ve zamanında teslimat sağlama konusunda kanıtlanmış bir geçmişe sahibim.

Yoğun trafik koşullarında bile operasyonel hedeflere ulaşmak için etkili rota planlaması ve proaktif problem çözme yetenekleriyle tanınmaktayım. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak sorunsuz operasyonlar için titizlikle çalışırım.

İş Deneyimi

Ticari Araç Operatörü, Bursa Lojistik Çözümleri A.Ş. -- Bursa, Turkey

Mart 2019 – halen

• Şehir içi ve şehirlerarası güzergahlarda ortalama 200 km/gün yol kat ederek ürünlerin zamanında ve güvenli bir şekilde taşınmasını sağladım.

• Yakıt tüketimini optimize eden sürüş teknikleri kullanarak aylık operasyonel maliyetlerde %8 azalma sağladım.

• Araçların periyodik bakım takibini yaparak arıza oranlarını %15 düşürdüm ve operasyonel kesintileri minimize ettim.

• Yükleme ve boşaltma süreçlerinde forklift ve transpalet kullanarak verimliliği artırdım, hasar oranını %0.5'in altına düşürdüm.

• Dijital takip sistemleri (GPS) kullanarak teslimat rotalarını optimize ettim ve teslimat süresini ortalama %10 kısalttım.

Servis Şoförü ve Araç Teslimat Uzmanı, Yeşil Otomotiv Hizmetleri -- Bursa, Turkey

Temmuz 2016 – Şubat 2019

• Müşteri araçlarını servis noktasına güvenli bir şekilde getirip götürdüm, aylık ortalama 70 müşteri memnuniyetini sağladım.

• Yeni ve ikinci el araçların bayiler arası transferlerini gerçekleştirdim, her teslimatta %100 hasarsızlık oranı yakaladım.

• Araç teslimat öncesi son kontrollerini yaparak müşteri memnuniyetini artırdım.

• Acil durumlarda yol yardım desteği sağlayarak müşteri mağduriyetini en aza indirdim.

Eğitim

Uludağ Üniversitesi, Lojistik Yönetimi, Ön Lisans -- Bursa, Turkey

Eylül 2014 – Haziran 2016

Bursa Teknik ve Endüstri Meslek Lisesi, Motorlu Araçlar Teknolojisi, Lise -- Bursa, Turkey

Eylül 2010 – Haziran 2014

Beceriler

Sürüş Becerileri: B Sınıfı Ehliyet (PE-12345), C Sınıfı Ehliyet (PE-67890), E Sınıfı Ehliyet (PE-11223), SRC2, SRC4 Belgesi, Psikoteknik Değerlendirme Belgesi, Güvenli Sürüş Teknikleri, İleri Sürüş Teknikleri

Operasyonel Beceriler: Rota Optimizasyonu, Yakıt Yönetimi, Filo Takibi (GPS), Araç Bakım ve Onarım Bilgisi, Yükleme/Boşaltma Prosedürleri, Tehlikeli Madde Taşıma Kuralları (ADR Farkındalığı)

Teknik Beceriler: Microsoft Office (Excel, Word), Navigasyon Sistemleri, Dijital Takograf Kullanımı, Araç Diagnostik Temelleri

Kişisel Beceriler: Zaman Yönetimi, Problem Çözme, İletişim, Stres Yönetimi, Ekip Çalışması, Müşteri Odaklılık, Sorumluluk Bilinci