Екатерина Волкова

• Телефон: +7 903 123 45 67
• Эл. почта: ekaterina.volkova@email.com
• Местоположение: Москва, Россия
• LinkedIn: ekaterinavolkova_pharm

Резюме

Опыт работы более 6 лет в аптечных сетях и стационарных условиях, включая консультирование клиентов, управление запасами и работу с рецептурными препаратами. Успешно внедряла новые протоколы выдачи лекарств, что привело к сокращению времени обслуживания на 15% и повышению удовлетворенности пациентов.

Глубокие знания фармакологии, фармацевтического законодательства и правил хранения лекарственных средств. Эффективно управляла аптечными операциями, обеспечивая точность отпуска и соблюдение всех стандартов качества.

Опыт работы

Старший фармацевт, Аптечная сеть "МедФарм" -- Москва, Россия

Март 2020 – настоящее время

• Управляла командой из 3 фармацевтов и 2 ассистентов, обеспечивая бесперебойную работу аптеки с ежедневным потоком более 150 клиентов.

• Разработала и внедрила программу обучения для новых сотрудников, что сократило период адаптации на 20%.

• Оптимизировала процесс заказа и приемки товаров, уменьшив процент просроченных препаратов на 10% и улучшив оборачиваемость запасов.

• Консультировала пациентов по широкому спектру безрецептурных и рецептурных препаратов, достигая высоких показателей удовлетворенности клиентов (95% по внутренним опросам).

Клинический фармацевт, Городская больница №13 -- Москва, Россия

Сентябрь 2017 – Февраль 2020

• Осуществляла контроль за назначением и применением лекарственных средств в стационарных отделениях, предотвратив 7 серьезных лекарственных ошибок.

• Участвовала в разработке индивидуальных планов фармакотерапии для пациентов с хроническими заболеваниями.

• Проводила консультации для медицинского персонала по вопросам совместимости препаратов и побочных эффектов.

• Отвечала за ведение учета наркотических и психотропных средств, обеспечивая строгое соблюдение законодательства.

Фармацевт, Аптека "Здоровье" -- Москва, Россия

Август 2015 – Август 2017

• Отпускала рецептурные и безрецептурные препараты, предоставляя подробные инструкции по применению.

• Принимала участие в инвентаризации и контроле сроков годности лекарственных средств.

• Осуществляла первичный отбор препаратов по запросу клиентов и консультировала по аналогам.

• Поддерживала чистоту и порядок в торговом зале и на рабочих местах.

Образование

Первый Московский Государственный Медицинский Университет им. И.М. Сеченова, Специалист в Фармация -- Москва, Россия

Сентябрь 2010 – Июль 2015

Навыки

Профессиональные навыки: Фармацевтическое консультирование, Отпуск рецептурных препаратов, Управление запасами аптеки, Фармакология, Фармацевтическое законодательство, Контроль качества лекарственных средств, Работа с наркотическими и психотропными веществами, Фармаконадзор, Информационное обеспечение врачей

Технические навыки: 1С: Аптека, Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint), Электронные системы учета лекарств, Работа с кассовым оборудованием

Личные качества: Ответственность, Внимательность к деталям, Коммуникабельность, Эмпатия, Стрессоустойчивость, Организованность, Ориентация на результат