Наталья Кузнецова

• Телефон: +7 921 789 01 23
• Эл. почта: natalya.kuznetsova@email.com
• Местоположение: Санкт-Петербург, Россия
• LinkedIn: natalya.kuznetsova

Резюме

Обладая 10-летним опытом в реставрации и ремонте обуви и кожгалантереи, успешно восстановила более 5000 изделий, значительно продлевая их срок службы и сохраняя эстетическую ценность. Специализируюсь на сложных случаях ремонта, включая перетяжку, замену фурнитуры и восстановление цвета, с акцентом на высокое качество ручной работы и удовлетворенность клиента.

Разработала и внедрила новые техники работы с экзотическими видами кожи, что позволило расширить спектр услуг и привлечь новых клиентов. Эффективно управляю запасами материалов и оборудованием, обеспечивая бесперебойную работу мастерской и снижение затрат на 15%.

Опыт работы

Ведущий мастер по ремонту обуви и кожгалантереи, Мастерская "Кожаный Дом" -- Санкт-Петербург, Россия

Март 2018 – настоящее время

• Ежемесячно выполняла ремонт и реставрацию более 120 пар обуви и 50 изделий из кожи, включая сумки, ремни и портфели, с уровнем удовлетворенности клиентов 98%.

• Внедрила систему контроля качества после ремонта, что привело к сокращению рекламаций на 20% в течение первого года.

• Обучила двух младших мастеров новым техникам работы с деликатными материалами и сложной фурнитурой, повысив общую производительность команды на 10%.

• Оптимизировала процесс заказа и хранения материалов, сократив время поиска необходимых комплектующих на 15% и уменьшив издержки на закупки на 10%.

Мастер по ремонту обуви, Сервисный центр "Обувщик" -- Санкт-Петербург, Россия

Июнь 2014 – Февраль 2018

• Ежедневно выполняла до 15 заказов по ремонту обуви, включая замену набоек, подошв, подклеивание и мелкий ремонт верха.

• Приобрела опыт работы с различными типами обуви, от классической до спортивной, и разнообразными материалами.

• Консультировала клиентов по вопросам ухода за обувью и оптимальным вариантам ремонта, повышая их лояльность.

Образование

Санкт-Петербургский государственный университет промышленных технологий и дизайна, Бакалавр в Технология изделий из кожи -- Санкт-Петербург, Россия

Сентябрь 2010 – Июнь 2014

Навыки

Профессиональные навыки: Ремонт обуви, Ремонт кожгалантереи, Работа с различными видами кожи (натуральная, экзотическая, искусственная), Замена подошв и набоек, Восстановление цвета, Пошив и перетяжка, Ремонт фурнитуры, Работа на швейных машинах, Ручная работа, Клеевые работы, Консультации клиентов

Инструменты и оборудование: Швейные машины (ручные, промышленные), Прессы, Шлифовальные станки, Инструменты для ручной обработки кожи, Оборудование для покраски и полировки

Языки: Русский (родной), Английский (базовый)