Анна Соколова

• Телефон: +7 913 765 43 21
• Эл. почта: anna.sokolova@email.com
• Местоположение: Новосибирск, Россия
• LinkedIn: anna-sokolova-tire

Резюме

Опытный специалист по шиномонтажу с более чем 7-летним стажем в обслуживании легковых и грузовых автомобилей. Обладаю глубокими знаниями в области ремонта шин, балансировки колес и сезонной замены. Стремлюсь к повышению эффективности работы и качества обслуживания клиентов.

Успешно сократила время ожидания клиентов на 15% за счет оптимизации рабочих процессов и внедрения новых инструментов. Готова применять свои навыки для поддержания высоких стандартов обслуживания и безопасности на дорогах.

Опыт работы

Ведущий мастер шиномонтажа, Шиномонтаж "АвтоДрайв" -- Новосибирск, Россия

Март 2019 – настоящее время

• Организация работы бригады из 3 мастеров, обеспечение выполнения плана по обслуживанию до 50 автомобилей ежедневно.

• Проведение диагностики повреждений шин, выполнение сложных ремонтов (боковые порезы, проколы, грыжи) с использованием специализированного оборудования.

• Обучение новых сотрудников стандартам качества и безопасности шиномонтажных работ.

• Внедрение системы контроля качества балансировки, что привело к снижению количества повторных обращений на 10%.

Мастер шиномонтажа, Мастерская "Колесо" -- Новосибирск, Россия

Январь 2016 – Февраль 2019

• Выполнение полного комплекса шиномонтажных работ: демонтаж/монтаж шин, балансировка, ремонт камер и бескамерных шин.

• Консультирование клиентов по выбору шин и дисков, а также по вопросам правильной эксплуатации и хранения.

• Поддержание чистоты и порядка на рабочем месте, обслуживание и мелкий ремонт шиномонтажного оборудования.

• Участвовала в сезонной подготовке и переоборудовании шиномонтажного поста, увеличив пропускную способность на 20%.

Образование

Новосибирский автомобильно-дорожный колледж, Среднее профессиональное образование в Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта -- Новосибирск, Россия

Сентябрь 2013 – Июнь 2016

Навыки

Профессиональные навыки: Шиномонтаж, балансировка колес, ремонт шин (камерных/бескамерных), ремонт боковых порезов, вулканизация, сезонная замена шин, ремонт дисков, диагностика повреждений шин, работа с грузовыми шинами, работа с низкопрофильными шинами, обслуживание шиномонтажного оборудования

Оборудование: Станки для шиномонтажа и балансировки (Hunter, Hofmann, Sicam), вулканизаторы, домкраты, пневматический инструмент, ручной инструмент

Безопасность: Соблюдение норм охраны труда и техники безопасности, работа с опасными отходами

Клиентский сервис: Консультирование клиентов, вежливое общение, решение конфликтных ситуаций