Андрей Волков

• Телефон: +7 913 765 43 21
• Эл. почта: andrey.volkov@email.com
• Местоположение: Новосибирск, Россия
• LinkedIn: andrey.volkovauto

Резюме

7-летний опыт диагностики, ремонта и технического обслуживания легковых автомобилей и легкого коммерческого транспорта, специализация на немецких и японских марках. Успешно сократил время простоя клиентов на 15% за счет эффективной диагностики и качественного ремонта. Обладаю глубокими знаниями систем двигателя, трансмиссии, тормозной системы и электрооборудования.

Применяю передовые диагностические инструменты и программное обеспечение для выявления неисправностей. Нацелен на повышение удовлетворенности клиентов и обеспечение безопасности эксплуатации транспортных средств.

Опыт работы

Ведущий автомеханик, Автосервис "СибирьАвто" -- Новосибирск, Россия

Март 2019 – настоящее время

• Выполнил более 1500 комплексных диагностик и ремонтов двигателей, трансмиссий и ходовой части автомобилей различных марок.

• Усовершенствовал процесс диагностики, что привело к снижению количества повторных обращений клиентов на 10% за счет более точного выявления первопричин неисправностей.

• Обучил двух младших механиков передовым методам устранения неисправностей в электронных системах автомобиля.

• Поддерживал высокий уровень удовлетворенности клиентов, получая в среднем 4.8 из 5 звезд в опросах после обслуживания.

Автомеханик, СТО "Магистраль" -- Новосибирск, Россия

Июнь 2017 – Февраль 2019

• Проводил плановое техническое обслуживание, включая замену масел, фильтров и технических жидкостей для автопарка из 50+ автомобилей.

• Осуществлял ремонт и замену элементов тормозной системы, подвески и рулевого управления.

• Участвовал в разработке и внедрении новых процедур по контролю качества выполненных работ, что сократило количество рекламаций на 8%.

Образование

Новосибирский Государственный Аграрный Университет, Бакалавр в Эксплуатация транспортно-технологических машин и комплексов -- Новосибирск, Россия

Сентябрь 2013 – Июнь 2017

Новосибирский автотранспортный колледж, Техник-механик в Техническое обслуживание и ремонт автомобильного транспорта -- Новосибирск, Россия

Сентябрь 2009 – Июнь 2013

Навыки

Технические навыки: Диагностика двигателей, Ремонт трансмиссий, Обслуживание тормозных систем, Ремонт подвески, Диагностика электронных систем, Шиномонтаж и балансировка, Сварочные работы (полуавтомат), Регулировка развал-схождения, Замена ГРМ, Диагностика и ремонт систем кондиционирования

Инструменты и оборудование: Диагностические сканеры (Launch, Bosch KTS), Осциллографы, Мультиметры, Автомобильные подъемники, Стенды для шиномонтажа, Стенды для развал-схождения, Вакуумные установки для заправки кондиционеров

Знание марок автомобилей: Mercedes-Benz, BMW, Audi, Volkswagen, Toyota, Nissan, Honda, Mazda, Hyundai, Kia, Lada

Программное обеспечение: Autodata, Bosch ESI[tronic], ELSAWin, TecDoc

Сертификации: Сертификат Bosch по диагностике дизельных систем (2020), Сертификат по ремонту АКПП ZF (2021)