أحمد الخطيب

• الهاتف: +974 5512 3456
• البريد الإلكتروني: ahmed.alkhatib@email.com
• الموقع: الدوحة، قطر
• LinkedIn: ahmed-alkhatib-analyst

الملخص

قائد مشاريع ناجح في تحليل وتصميم وتنفيذ حلول نظم المعلومات، بخبرة تزيد عن 7 سنوات في تحسين كفاءة العمليات ودعم اتخاذ القرار الاستراتيجي. قمت بقيادة فرق لتطوير وتطبيق أنظمة ERP وCRM، مما أدى إلى زيادة الإنتاجية بنسبة 15% وخفض التكاليف التشغيلية بنسبة 10% في مشاريع سابقة.

أمتلك خبرة عميقة في نمذجة البيانات، تحليل المتطلبات، وإدارة دورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC)، مع تركيز قوي على تقديم حلول تقنية تلبي احتياجات العمل المعقدة وتتوافق مع أهداف المؤسسة.

الخبرات المهنية

كبير محللي نظم الحاسوب, بنك قطر الوطني (QNB) -- الدوحة، قطر

مارس 2020 – الحاضر

• قمت بتحليل وتصميم وتنفيذ نظام جديد لإدارة علاقات العملاء (CRM)، مما أدى إلى تحسين رضا العملاء بنسبة 20% وزيادة كفاءة فريق المبيعات بنسبة 18%.

• أدرت مشاريع تكامل أنظمة معقدة بين الأنظمة المصرفية القديمة والمنصات الرقمية الحديثة، مما أدى إلى تقليل وقت معالجة المعاملات بنسبة 25%.

• قمت بتطوير وثائق متطلبات النظام (SRS) ومواصفات التصميم الفني (TDS) لأكثر من 5 مشاريع رئيسية، مع ضمان الامتثال للمعايير الدولية.

• قدمت الدعم الفني والتدريب لأكثر من 50 مستخدمًا نهائيًا على الأنظمة الجديدة، مما سهل عملية التبني وقلل من أخطاء الاستخدام.

محلل نظم حاسوب, أوريدو (Ooredoo Qatar) -- الدوحة، قطر

سبتمبر 2016 – فبراير 2020

• شاركت في تحليل وتصميم نظام تخطيط موارد المؤسسات (ERP) الذي غطى أقسام الموارد البشرية والمالية والمشتريات، مما ساهم في توحيد العمليات عبر الشركة.

• أجريت تحليلات فجوة مفصلة بين متطلبات العمل والقدرات الحالية للأنظمة، وقدمت توصيات لتحسينات أدت إلى توفير 1.2 مليون ريال قطري سنويًا.

• تعاونت مع فرق التطوير لضمان ترجمة المتطلبات الوظيفية إلى حلول فنية قابلة للتطبيق، مما أدى إلى إطلاق 3 إصدارات رئيسية للبرمجيات في الموعد المحدد.

• قمت بإعداد تقارير الأداء وتحليل البيانات لدعم اتخاذ القرارات الإدارية، وتحديد مجالات التحسين في البنية التحتية للنظم.

التعليم

جامعة قطر, بكالوريوس في علوم الحاسوب -- الدوحة، قطر

سبتمبر 2012 – يونيو 2016

المهارات

تحليل النظم: تحليل المتطلبات، نمذجة البيانات (UML, ERD)، تحليل الفجوات، تصميم الحلول، إدارة المشاريع التقنية، تحليل العمليات التجارية

قواعد البيانات: SQL Server, Oracle, MySQL, MongoDB, تصميم قواعد البيانات، تحسين الاستعلامات

لغات البرمجة والتقنيات: Python, Java, C#, .NET, XML, JSON, Web Services (REST/SOAP)

أدوات وأنظمة: Jira, Confluence, Microsoft Project, SAP ERP, Salesforce CRM, Visio, Tableau

منهجيات العمل: Agile (Scrum, Kanban), Waterfall, ITIL, SDLC

مهارات أخرى: التفكير النقدي، حل المشكلات، التواصل الفعال، إدارة أصحاب المصلحة، كتابة الوثائق الفنية