Chloé Rousseau

• Téléphone: +33 6 78 90 12 34
• E-mail: chloe.rousseau@email.com
• Localisation: Lyon, France
• LinkedIn: chloe.rousseau.analyste

Résumé

Avec 7 ans d'expérience dans l'analyse et l'optimisation de systèmes informatiques, j'ai piloté l'implémentation de solutions ERP réduisant les coûts opérationnels de 15% pour des entreprises de taille moyenne. Mon expertise en modélisation de processus et en gestion de projet assure une adéquation parfaite entre les besoins métiers et les capacités technologiques.

J'ai mené à bien la migration de données critiques pour des systèmes patrimoniaux, garantissant une intégrité à 99.9% et une réduction de 20% du temps d'arrêt. Ma capacité à traduire des exigences complexes en spécifications fonctionnelles claires est un atout majeur pour les équipes de développement.

Expérience Professionnelle

Analyste Systèmes Informatiques Principal, Tech Solutions Rhône-Alpes -- Lyon, France

Septembre 2020 – présent

• Dirigé l'analyse, la conception et l'implémentation d'un nouveau système de gestion de la relation client (CRM), augmentant la satisfaction client de 25%.

• Optimisé les processus métiers pour plusieurs départements, résultant en une réduction de 10% des erreurs de saisie et de 15% du temps de traitement.

• Formé une équipe de 5 analystes juniors sur les méthodologies d'analyse de systèmes (UML, Merise) et les outils de modélisation.

• Coordonné la mise à jour de l'architecture système, améliorant la performance globale de 20% grâce à l'identification de goulots d'étranglement.

Analyste Systèmes Informatiques, InnovIT Services -- Lyon, France

Mars 2017 – Août 2020

• Participé à l'analyse des besoins pour l'intégration d'un système ERP, contribuant à la réduction des coûts de licence de 12% par une sélection rigoureuse des modules.

• Rédigé des spécifications fonctionnelles et techniques détaillées pour le développement de modules applicatifs, facilitant la communication entre les équipes métiers et techniques.

• Effectué des tests d'intégration et d'acceptation utilisateur, identifiant et résolvant 90% des anomalies avant la mise en production.

• Assuré le support de niveau 2 pour les applications métiers critiques, résolvant les incidents dans les délais SLA.

Formation

Université Claude Bernard Lyon 1, Master en Master en Informatique, Spécialisation Systèmes d'Information et Aide à la Décision -- Lyon, France

Septembre 2015 – Juin 2017

Université Lumière Lyon 2, Licence en Licence en Informatique -- Lyon, France

Septembre 2012 – Juin 2015

Compétences

Analyse et Conception: Analyse des besoins, Modélisation UML, Merise, BPMN, Spécifications fonctionnelles, Spécifications techniques, Conception de bases de données, Architecture de systèmes

Gestion de Projet: Méthodologies Agile (Scrum, Kanban), Cycle en V, Planification, Suivi de projet, Gestion des risques, JIRA, Trello

Systèmes d'Information: ERP (SAP, Oracle E-Business Suite), CRM (Salesforce, Dynamics 365), SGBD (SQL Server, MySQL, PostgreSQL, Oracle), Data Warehousing

Programmation et Scripting: SQL, Python, Bash, XML, JSON

Outils et Technologies: Microsoft Visio, Enterprise Architect, Confluence, Git, Postman, Jenkins

Compétences Interpersonnelles: Communication inter-équipes, Résolution de problèmes, Esprit critique, Leadership, Formation d'utilisateurs