Наталья Морозова
- Телефон: +7 913 789 01 23
- Эл. почта: natalya.morozova@email.com
- Местоположение: Новосибирск, Россия
- LinkedIn: natalya-morozova-mailops
Резюме
Опытный специалист по обработке и рассылке корреспонденции с более чем 5-летним стажем в крупных организациях, обладающий подтвержденным опытом оптимизации процессов сортировки и доставки. Успешно внедряла системы автоматизации, что привело к сокращению времени обработки почты на 15% и уменьшению ошибок на 10%. Отлично владеет работой с почтовым оборудованием и системами учета.
Опыт работы
Оператор почтовых машин, ООО "СибЭкспресс" -- Новосибирск, Россия
Март 2020 – настоящее время
-
Ежедневно обрабатывала до 5000 единиц входящей и исходящей корреспонденции, обеспечивая своевременную сортировку и отправку.
-
Настраивала и обслуживала автоматические почтовые машины, снизив количество простоев на 20% за счет профилактического обслуживания.
-
Внедряла новые методы сортировки, что позволило сократить время обработки крупногабаритных отправлений на 15%.
-
Обучала новых сотрудников правилам работы с почтовым оборудованием и стандартам безопасности.
-
Вела учет и отчетность по почтовым отправлениям в специализированных программных комплексах.
Почтовый клерк, АО "Новосибирский Логистический Центр" -- Новосибирск, Россия
Август 2017 – Февраль 2020
-
Осуществляла прием, регистрацию и распределение входящей корреспонденции для 15 отделов компании.
-
Подготавливала исходящие письма и посылки, организовывала их отправку через Почту России и курьерские службы.
-
Поддерживала актуальность базы данных адресатов, снизив количество возвращенных отправлений на 10%.
-
Обрабатывала запросы сотрудников по статусу почтовых отправлений, обеспечивая высокий уровень сервиса.
-
Контролировала запасы почтовых принадлежностей и расходных материалов.
Образование
Новосибирский Государственный Технический Университет (НГТУ), Бакалавр в Организация и управление логистическими системами -- Новосибирск, Россия
Сентябрь 2013 – Июнь 2017
Навыки
Операционные навыки: Сортировка почты, обработка корреспонденции, работа с почтовыми машинами, сканирование и регистрация, упаковка отправлений, инвентаризация
Технические навыки: Microsoft Office Suite (Word, Excel), системы учета почтовых отправлений, основы работы с ERP-системами, обслуживание почтового оборудования
Мягкие навыки: Внимание к деталям, организация рабочего процесса, тайм-менеджмент, коммуникабельность, командная работа, решение проблем