Burak Özdemir
- Telefon: +90 532 456 78 90
- E-posta: burak.ozdemir@email.com
- Konum: Bursa, Turkey
- LinkedIn: burak-ozdemir-moto
Özet
8 yılı aşkın motosiklet tamir ve bakım deneyimine sahip, geniş bir marka ve model yelpazesinde arıza teşhisi, motor revizyonu ve elektrik sistemleri onarımı konularında uzman. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, iş akışını %15 iyileştiren ve parça israfını %10 azaltan süreçler geliştirdi.
İş Deneyimi
Kıdemli Motosiklet Teknisyeni, Bursa Motosiklet Dünyası -- Bursa, Turkey
Mart 2018 – halen
-
Çeşitli motosiklet markalarında (Honda, Yamaha, Kawasaki, BMW) motor, şasi, süspansiyon ve fren sistemleri tamir ve bakımı gerçekleştirdi.
-
Gelişmiş arıza teşhis ekipmanlarını kullanarak karmaşık elektrik ve elektronik sorunları %95 doğrulukla tespit etti.
-
Servis ekibine yeni teknisyenlerin eğitiminde aktif rol alarak, genel servis kalitesini %20 artırdı.
-
Müşteri şikayetlerini analiz ederek, tekrar eden sorunları %25 oranında azalttı ve müşteri memnuniyetini yükseltti.
Motosiklet Teknisyeni, Hızlı Motor Servis -- Bursa, Turkey
Eylül 2015 – Şubat 2018
-
Periyodik bakım, lastik değişimi, zincir ayarı ve küçük onarımlar dahil olmak üzere standart servis işlemlerini başarıyla tamamladı.
-
Motosiklet parçaları envanterini yöneterek, parça bulunabilirliğini %15 artırdı ve bekleme sürelerini kısalttı.
-
Müşterilere teknik konularda bilgi vererek ve onarım seçeneklerini açıklayarak güvenilir bir danışman olarak görev yaptı.
Eğitim
Bursa Uludağ Üniversitesi, Otomotiv Teknolojisi, Ön Lisans -- Bursa, Turkey
Eylül 2013 – Haziran 2015
Bursa Teknik ve Endüstri Meslek Lisesi, Motorlu Araçlar Teknolojisi, Lise -- Bursa, Turkey
Eylül 2009 – Haziran 2013
Beceriler
Teknik Beceriler: Motor Revizyonu, Şanzıman Tamiri, Elektrik ve Elektronik Teşhis, Süspansiyon Ayarı, Fren Sistemi Bakımı, Yakıt Enjeksiyon Sistemleri, Karbüratör Ayarı, Lastik Değişimi ve Balansı, Kaynak İşlemleri (TIG/MIG)
Arıza Teşhis ve Analiz: OBD-II Teşhis Sistemleri, Multimetre Kullanımı, Osiloskop Analizi, Sensör Testleri, Kablo Demeti Onarımı
Motosiklet Marka Bilgisi: Honda, Yamaha, Kawasaki, Suzuki, BMW, Ducati, Harley-Davidson, KTM, Triumph
Yazılım ve Ekipman: Teşhis Yazılımları, Hidrolik Kaldıraçlar, El Aletleri, Özel Servis Aletleri
İletişim ve Müşteri İlişkileri: Teknik Bilgiyi Açıkça Aktarma, Müşteri Sorunlarını Anlama, Çözüm Odaklı Yaklaşım, Takım Çalışması
