Sanne Hendriks

• Telefoon: +31 6 45678901
• E-mail: sanne.hendriks@email.com
• Locatie: Amsterdam, Netherlands
• LinkedIn: sanne-hendriks-arbitrage

Samenvatting

Met 12 jaar ervaring in geschillenbeslechting en conflictbemiddeling, heb ik een bewezen staat van dienst in het succesvol oplossen van complexe geschillen voor zowel particulieren als bedrijven. Gespecialiseerd in handels-, arbeids- en familieconflicten, met een focus op duurzame oplossingen die de relaties behouden.

Mijn expertise omvat het leiden van arbitrageprocedures, het faciliteren van mediationtrajecten en het begeleiden van conciliatiegesprekken, resulterend in een slagingspercentage van 90% bij het bereiken van bindende overeenkomsten of minnelijke schikkingen.

Werkervaring

Senior Mediator & Arbitrator, Mediationshuis Amsterdam -- Amsterdam, Netherlands

September 2017 – heden

• Leidde meer dan 200 succesvolle mediationtrajecten in diverse sectoren, waaronder vastgoed, erfopvolging en zakelijke partnerschappen, met een gemiddelde besparing van 30% op juridische kosten voor cliënten.

• Ontwikkelde en implementeerde een nieuw raamwerk voor online geschillenbeslechting, wat resulteerde in een toename van 25% in cliënttevredenheid en een verkorting van de gemiddelde procestijd met 15%.

• Fungeerde als onafhankelijke arbitrator in 50+ bindende arbitragezaken, waarbij zorgvuldige naleving van de geldende wet- en regelgeving werd gewaarborgd en rechtvaardige uitspraken werden gedaan.

• Mentor en coach van juniore mediators, waarbij best practices en ethische richtlijnen werden overgedragen.

Juridisch Adviseur & Conciliator, Conflict & Oplossing Advocaten -- Utrecht, Netherlands

Augustus 2012 – Augustus 2017

• Bood juridisch advies en begeleiding bij pre-arbitrage en pre-mediation fasen, wat leidde tot een vermindering van 40% in het aantal doorverwezen zaken naar formele procedures.

• Faciliteerde conciliatiegesprekken tussen partijen om tot een minnelijke schikking te komen, waarbij in 85% van de gevallen een gerechtelijke procedure werd voorkomen.

• Analyseerde complexe juridische documentatie en stelde gedetailleerde rapporten op ter ondersteuning van geschillenbeslechtingsprocessen.

• Vertegenwoordigde cliënten in informele onderhandelingen en droeg bij aan het opstellen van vaststellingsovereenkomsten.

Opleiding

Universiteit van Amsterdam, LL.M. in Rechtsgeleerdheid (Master in Geschillenbeslechting) -- Amsterdam, Netherlands

September 2010 – Juli 2012

Universiteit Leiden, LL.B. in Rechtsgeleerdheid (Bachelor) -- Leiden, Netherlands

September 2007 – Juli 2010

Vaardigheden

Geschillenbeslechting: Arbitrage, Mediation (geaccrediteerd MfN-mediator), Conciliatie, Onderhandelingstechnieken, Conflictanalyse, Juridisch advies, Vaststellingsovereenkomsten

Communicatie & Interpersoonlijk: Actief luisteren, Empathie, Conflicthantering, Interculturele communicatie, Rapportopbouw, Presentatievaardigheden, Schrijven van juridische documenten

Talen: Nederlands (moedertaal), Engels (vloeiend)

Software & Hulpmiddelen: Microsoft Office Suite, Case Management Systemen, Online Dispute Resolution (ODR) platforms