Budi Santoso

• Telepon: +62 812 3456 7890
• Surel: budi.santoso@email.com
• Lokasi: Surabaya, Indonesia
• LinkedIn: budi-santoso-tech

Ringkasan

Berpengalaman 7 tahun dalam pemasangan, perbaikan, dan penggantian kaca otomotif untuk berbagai jenis kendaraan, memastikan kepatuhan standar keselamatan dan kepuasan pelanggan. Terampil dalam identifikasi kerusakan, penggunaan peralatan khusus, dan penyelesaian masalah teknis terkait kaca mobil untuk mengembalikan integritas struktural dan estetika kendaraan.

Mampu bekerja secara efisien di lingkungan bengkel maupun lapangan, dengan fokus pada presisi dan detail. Berhasil mengurangi tingkat keluhan pelanggan terkait instalasi kaca sebesar 15% melalui penerapan prosedur kerja yang teliti dan komunikasi yang efektif.

Pengalaman Kerja

Teknisi Kaca Otomotif Senior, Kaca Mobil Jaya Abadi -- Surabaya, Indonesia

Maret 2019 – sekarang

• Melakukan pemasangan dan penggantian kaca depan, samping, dan belakang untuk lebih dari 2.000 kendaraan, termasuk mobil penumpang, truk, dan bus.

• Mengidentifikasi dan memperbaiki retakan serta keripik pada kaca menggunakan teknik injeksi resin khusus, menghemat biaya penggantian hingga 30% bagi pelanggan.

• Melatih 5 teknisi junior dalam prosedur pemasangan dan perbaikan kaca yang aman dan efisien, meningkatkan produktivitas tim sebesar 20%.

• Memastikan kepatuhan terhadap standar keselamatan dan kualitas pemasangan, menghasilkan rating kepuasan pelanggan rata-rata 4.8/5.

Teknisi Kaca Otomotif, Bengkel Kaca Prima -- Surabaya, Indonesia

Agustus 2016 – Februari 2019

• Melakukan perbaikan dan penggantian kaca otomotif sesuai dengan spesifikasi pabrikan dan prosedur keselamatan.

• Menggunakan berbagai peralatan khusus seperti alat pemotong kawat, alat pelepas trim, dan alat vakum untuk pemasangan yang presisi.

• Membantu dalam manajemen inventaris suku cadang kaca dan sealant, memastikan ketersediaan material yang dibutuhkan.

• Memberikan layanan pelanggan yang ramah dan informatif, menjelaskan proses perbaikan dan estimasi biaya kepada pelanggan.

Pendidikan

Balai Latihan Kerja Industri Surabaya, Sertifikat Kompetensi di Teknik Otomotif -- Surabaya, Indonesia

September 2015 – Juni 2016

Keahlian

Keahlian Teknis: Pemasangan Kaca Otomotif, Perbaikan Kaca Retak, Penggantian Kaca Depan, Kaca Samping, Kaca Belakang, Kalibrasi ADAS, Pemilihan Sealant, Pemotongan Kaca, Inspeksi Kerusakan Kaca, Penggunaan Alat Vakum, Pembersihan Permukaan Kaca

Alat & Teknologi: Alat Pemotong Kawat, Alat Pelepas Trim, Alat Injeksi Resin, Pistol Sealant Elektrik, Alat Pengangkat Kaca, Alat Kalibrasi ADAS (Dasar)

Keahlian Interpersonal: Komunikasi Efektif, Pelayanan Pelanggan, Pemecahan Masalah, Kerja Tim, Manajemen Waktu, Perhatian terhadap Detail, Inisiatif

Kepatuhan & Keselamatan: Prosedur Keselamatan Kerja, Standar Kualitas Pemasangan, Penanganan Material Berbahaya (Sealant), Penggunaan APD