Emre Çelik

• Telefon: +90 532 456 78 90
• E-posta: emre.celik@email.com
• Konum: Bursa, Turkey
• LinkedIn: emrecelikoto

Özet

7 yılı aşkın süredir otomotiv sektörü deneyimiyle, binek ve ticari araçların cam montaj ve onarım işlemlerinde uzmanlaşmış, müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir teknisyenim. Entegre güvenlik sistemleriyle donatılmış modern araç camlarının kalibrasyonunda ileri düzey bilgi ve beceriye sahibim.

Ön cam, yan cam ve arka cam değişimi, çatlak onarımı, cam filmi uygulamaları ve ADAS kalibrasyonları dahil olmak üzere geniş bir yelpazede hizmet sunarak, iş süreçlerini verimli bir şekilde yönettim ve atölye operasyonlarında %15'lik bir hızlanma sağladım.

İş Deneyimi

Kıdemli Otomotiv Cam Teknisyeni, Bursa Oto Cam Servisi -- Bursa, Turkey

Mart 2019 – halen

• Çeşitli marka ve model otomobiller için ön cam, yan cam ve arka cam değişimlerini, sızdırmazlık kontrollerini ve kalibrasyon işlemlerini başarıyla gerçekleştirdim.

• ADAS (Gelişmiş Sürücü Destek Sistemleri) özellikli araçlarda cam değişim sonrası kamera ve sensör kalibrasyonlarını OEM standartlarına uygun olarak tamamladım.

• Müşteri şikayet oranını %10 azaltarak, servis kalitesini ve müşteri memnuniyetini artırdım.

• Yeni ekip üyelerine cam montaj teknikleri ve güvenlik protokolleri konusunda eğitim verdim.

Otomotiv Cam Montaj ve Onarım Teknisyeni, Anadolu Otocam -- Bursa, Turkey

Temmuz 2016 – Şubat 2019

• Çatlak ve küçük hasarlı camların onarımında özel reçine enjeksiyon tekniklerini uygulayarak cam ömrünü uzattım ve maliyetleri düşürdüm.

• Mobil servis aracı kullanarak yerinde cam değişim ve onarım hizmetleri sundum, müşteri erişilebilirliğini %20 artırdım.

• İş sağlığı ve güvenliği yönetmeliklerine uygun olarak tüm operasyonları hatasız bir şekilde yürüttüm.

Eğitim

Uludağ Üniversitesi, Otomotiv Teknolojisi, Ön Lisans -- Bursa, Turkey

Eylül 2014 – Haziran 2016

Beceriler

Teknik Beceriler: Otomotiv Cam Montajı, Cam Onarımı (Çatlak/Kırık), ADAS Kalibrasyonu, Cam Sızdırmazlık Testleri, Cam Filmi Uygulamaları, Elektrikli Cam Sistemleri Onarımı, Vakum Kaldırma Sistemleri Kullanımı

Ekipman ve Araçlar: Cam Kesme Aletleri, Reçine Enjeksiyon Sistemleri, UV Kürleme Lambaları, Kalibrasyon Cihazları, Yapıştırıcı Tabancaları, Güvenlik Ekipmanları

Yazılım ve Sistemler: Arıza Teşhis Yazılımları, Stok Takip Sistemleri, Müşteri İlişkileri Yönetimi (CRM) Yazılımları

Diğer Beceriler: Müşteri Hizmetleri, Problem Çözme, Takım Çalışması, Detay Odaklılık, Zaman Yönetimi, Güvenlik Protokolleri