Mariana Santos

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• E-mail: mariana.santos.cremacao@email.com
• Localização: Belo Horizonte, Brasil
• LinkedIn: mariana-santos-cremacao

Resumo

Profissional com 6 anos de experiência na operação de crematórios, especializada em processos de cremação humana e manuseio respeitoso de restos mortais. Habilidade comprovada na manutenção e calibração de equipamentos crematórios, garantindo conformidade com normas regulatórias e de segurança.

Experiência em lidar com famílias enlutadas, oferecendo suporte empático e garantindo a precisão em todas as etapas do serviço. Comprometimento com a dignidade e o profissionalismo em um ambiente sensível.

Experiência Profissional

Operadora de Crematório Sênior, Memorial da Saudade Crematórios -- Belo Horizonte, Brasil

Março 2020 – presente

• Responsável pela operação diária de múltiplos fornos crematórios, realizando uma média de 150 cremações por mês com 100% de conformidade com os protocolos.

• Liderou a implementação de um novo sistema de agendamento e rastreamento de cremações, reduzindo erros de identificação em 95%.

• Treinou e supervisionou uma equipe de 3 novos operadores, garantindo a adesão a todas as normas de segurança e procedimentos operacionais padrão.

• Realizou manutenção preventiva e corretiva de rotina nos equipamentos, prolongando a vida útil dos fornos em 15% e minimizando paradas para reparos.

Assistente de Crematório, Serviços Funerários Eternos -- Belo Horizonte, Brasil

Junho 2017 – Fevereiro 2020

• Auxiliou na preparação e carregamento de corpos para o processo de cremação, garantindo a correta identificação e documentação.

• Monitorou os ciclos de cremação, ajustando parâmetros conforme necessário para otimizar a eficiência e o controle de emissões.

• Realizou a limpeza e manutenção básica dos fornos crematórios e da área de trabalho, seguindo rigorosos padrões de higiene e segurança.

• Colaborou na entrega de urnas e certificados de cremação às famílias, mantendo um alto nível de discrição e respeito.

Formação Acadêmica

SENAC Minas, Curso Técnico em Técnico em Serviços Funerários -- Belo Horizonte, Brasil

Janeiro 2016 – Maio 2017

Competências

Operacionais: Operação de Crematórios, Manuseio de Restos Mortais, Controle de Qualidade, Manutenção de Equipamentos, Gestão de Resíduos, Conformidade Regulatória

Técnicas: Calibração de Fornos, Monitoramento de Emissões, Sistemas de Automação de Crematórios, Documentação de Processos, Segurança Ocupacional

Interpessoais: Empatia, Comunicação Sensível, Trabalho em Equipe, Discreção, Respeito, Atendimento a Famílias Enlutadas

Idiomas: Português (nativo)