Hannah Klein

• Telefon: +49 1512 3456789
• E-Mail: hannah.klein@email.com
• Standort: Hamburg, Germany
• LinkedIn: hannah-klein-bibliothek

Zusammenfassung

Mehr als fünf Jahre Erfahrung in der Unterstützung des Bibliotheksbetriebs, spezialisiert auf effiziente Medienverwaltung, Katalogisierung und umfassende Nutzerbetreuung. Nachweisliche Erfolge in der Optimierung von Ausleihprozessen und der Implementierung neuer digitaler Serviceangebote zur Steigerung der Nutzerzufriedenheit um 15%.

Berufserfahrung

Bibliotheksassistentin, Hamburger Öffentliche Bücherhallen -- Hamburg, Germany

März 2020 – gegenwärtig

• Verwaltung und Pflege eines Medienbestands von über 50.000 Einheiten, einschließlich Neuerwerbungen, Katalogisierung und Regalorganisation.

• Beratung und Unterstützung von bis zu 100 Nutzern täglich bei der Mediensuche, Ausleihe und Nutzung digitaler Angebote.

• Schulung von Nutzern in der Bedienung des Online-Katalogs und elektronischer Ressourcen, was zu einer Reduzierung der Supportanfragen um 20% führte.

• Mitarbeit an der Implementierung eines neuen Ausleihsystems, wodurch die Bearbeitungszeiten um 10% verkürzt wurden.

Assistentin für Medienbearbeitung, Universitätsbibliothek Hamburg -- Hamburg, Germany

September 2018 – Februar 2020

• Erfassung und Katalogisierung von Fachliteratur in verschiedenen Formaten (Print, E-Books, Zeitschriften) gemäß den RDA-Standards.

• Bestandsaufnahme und Inventur von Teilbeständen, Identifizierung und Meldung fehlender oder beschädigter Medien.

• Bereitstellung von Benutzerinformationen und Unterstützung bei der Fernleihe, Bearbeitung von durchschnittlich 30 Anfragen pro Tag.

• Unterstützung bei der Organisation von Workshops zur Informationskompetenz für Studierende.

Ausbildung

Hochschule für Angewandte Wissenschaften Hamburg (HAW Hamburg), Bachelor of Arts in Bibliothekswissenschaft und Informationsmanagement -- Hamburg, Germany

Oktober 2015 – August 2018

Berufliche Schule für Medien und Kommunikation (BMK), Ausbildung in Fachangestellte für Medien- und Informationsdienste (FaMI) – Fachrichtung Bibliothek -- Hamburg, Germany

September 2012 – Juli 2015

Fähigkeiten

Bibliothekssysteme: PICA, Koha, OCLC WorldCat, Aleph

Katalogisierung & Metadaten: RDA, MARC21, DDC, PACS, Thesauri, Schlagwortkatalogisierung

Digitale Kompetenzen: MS Office Suite, Adobe Acrobat, Datenbankmanagement, E-Ressourcen-Verwaltung

Kundenservice & Kommunikation: Benutzerberatung, Konfliktlösung, Informationsvermittlung, Teamarbeit

Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Fließend)