Diogo Costa

• Telefone: +351 912 345 678
• E-mail: diogo.costa@email.com
• Localização: Porto, Portugal
• LinkedIn: diogocostaserralheiro

Resumo

Com 12 anos de experiência consolidada na instalação, reparação e manutenção de fechaduras de alta segurança e sistemas de cofres, asseguro a proteção de bens e propriedades com perícia técnica. Historicamente, reduzi o tempo médio de resposta a emergências em 15% e aumentei a satisfação do cliente em 20% através de soluções eficazes e atendimento de excelência.

Experiência Profissional

Serralheiro Técnico Chefe, Serralharia 24h Porto -- Porto, Portugal

Março 2018 – presente

• Liderança de uma equipa de 5 técnicos na instalação e reparação de fechaduras mecânicas e eletrónicas, cofres e sistemas de controlo de acesso.

• Gestão de mais de 300 chamadas de emergência anuais, garantindo tempos de resposta médios abaixo de 30 minutos na área metropolitana do Porto.

• Implementação de protocolos de segurança avançados para sistemas de cofres bancários e comerciais, resultando em zero falhas de segurança registadas.

• Formação contínua da equipa nas mais recentes tecnologias de segurança e técnicas de abertura não destrutiva.

Técnico de Serralharia e Cofres, Segurança Máxima Lda. -- Vila Nova de Gaia, Portugal

Julho 2012 – Fevereiro 2018

• Instalação e manutenção de uma vasta gama de fechaduras, desde cilindros europeus a sistemas biométricos.

• Reparação e abertura de cofres de vários níveis de segurança, incluindo cofres ignífugos e anti-arrombamento.

• Condução de auditorias de segurança para clientes residenciais e comerciais, recomendando melhorias para fortalecer a proteção.

• Aconselhamento técnico a clientes sobre as melhores soluções de segurança adaptadas às suas necessidades e orçamentos.

Formação Acadêmica

Escola Profissional de Tecnologia e Gestão de Lamego, Curso Técnico Profissional em Técnico Especialista em Sistemas de Segurança -- Lamego, Portugal

Setembro 2009 – Junho 2012

Competências

Competências Técnicas: Instalação de Fechaduras (Mecânicas e Eletrónicas), Reparação de Cofres (Manuais e Digitais), Abertura Não Destrutiva, Sistemas de Controlo de Acesso, Chaves Codificadas, Segurança Residencial e Comercial, Soldadura Básica, Diagnóstico de Avarias, Manutenção Preventiva

Ferramentas e Equipamentos: Máquinas de Corte de Chaves, Ferramentas de Picking, Borescópios, Equipamentos de Diagnóstico Eletrónico, Ferramentas de Fresa, Multímetros

Competências Comportamentais: Resolução de Problemas, Atendimento ao Cliente, Gestão de Emergências, Trabalho em Equipa, Atenção ao Detalhe, Fiabilidade, Comunicação Eficaz

Idiomas: Português (Nativo), Inglês (Intermédio)