Sara Kristiansen

• Telefon: +47 93 21 09 87
• E-post: sara.kristiansen@email.com
• Sted: Oslo, Norway
• LinkedIn: sarakristiansen

Sammendrag

Seks års erfaring som apotektekniker, med fokus på nøyaktig legemiddelekspedisjon, kundeservice og lagerstyring. Har implementert nye rutiner for medikamenthåndtering som forbedret effektiviteten med 15% og reduserte feilmarginen. Kompetent innen rådgivning om reseptfrie legemidler og bruk av apoteksystemer.

Arbeidserfaring

Apotektekniker, Boots Apotek Karl Johans gate -- Oslo, Norway

August 2019 – nåværende

• Ansvarlig for ekspedering av reseptpliktige og reseptfrie legemidler, samt rådgivning til kunder om riktig bruk og dosering.

• Optimaliserte lagerbeholdningen for sentrale legemidler, noe som reduserte svinn med 10% og sikret kontinuerlig tilgjengelighet.

• Veiledet nye apotekteknikere i apotekets rutiner og systemer, og bidro til rask og effektiv opplæring.

• Håndterte kundeklager og utfordrende situasjoner med profesjonalitet, og opprettholdt høy kundetilfredshet.

Apotektekniker, Vitusapotek Storo -- Oslo, Norway

Juni 2017 – Juli 2019

• Utført farmasøytisk saksbehandling, inkludert kontroll av resepter og bestilling av legemidler.

• Bidro aktivt i kampanjer for helsefremmende produkter, noe som økte salget av utvalgte produktgrupper med 20%.

• Ansvarlig for daglig oppfylling av hyller og sikring av korrekt produktplassering i henhold til retningslinjer.

• Gjennomført nøyaktig registrering og oppdatering av pasientinformasjon i apotekets datasystemer.

Utdanning

Universitetet i Oslo, Bachelor i Farmasi i Farmasi -- Oslo, Norway

August 2014 – Juni 2017

Blindern videregående skole, Videregående opplæring i Studiespesialisering med realfag -- Oslo, Norway

August 2011 – Juni 2014

Ferdigheter

Farmasøytiske ferdigheter: Legemiddelekspedisjon, Reseptkontroll, Farmakologi, Legemiddelhåndtering, Lagerstyring, Kvalitetssikring, GMP/GDP

Kundeservice og kommunikasjon: Pasientrådgivning, Produktveiledning, Klagehåndtering, Tverrfaglig samarbeid, Empati

Tekniske ferdigheter: WinPharm, FarmaPro, Microsoft Office Suite, Kasse- og betalingssystemer

Språk: Norsk (flytende), Engelsk (flytende)