Zeynep Öztürk

• Telefon: +90 532 456 78 90
• E-posta: zeynep.ozturk@email.com
• Konum: Ankara, Turkey
• LinkedIn: zeynepozturkeczane

Özet

Beş yıllık deneyime sahip, hasta odaklı ve detaylara dikkat eden bir Eczane Teknisyeni. Reçete yönetimi, stok kontrolü ve hasta danışmanlığı konularında güçlü yetkinliklere sahip. Eczane operasyonlarının verimliliğini artırmaya ve hasta memnuniyetini sağlamaya kararlı.

İş Deneyimi

Eczane Teknisyeni, Güneş Eczanesi -- Ankara, Turkey

Mart 2021 – halen

• Günlük ortalama 150 reçeteyi doğru ve hızlı bir şekilde hazırlayıp dağıttı, ilaç hatalarını %0.5'in altında tuttu.

• Hasta bilgilerini güncelleyerek ve gizliliğini sağlayarak eczane yönetim sisteminde veri doğruluğunu korudu.

• Ayda ortalama 200 hastaya ilaç kullanımı, dozaj ve olası yan etkileri hakkında kapsamlı bilgi verdi.

• İlaç stok seviyelerini takip etti ve tedarikçilerle iletişim kurarak stok açığını %10 azalttı.

Eczane Teknisyeni, Şifa Eczanesi -- Ankara, Turkey

Eylül 2019 – Şubat 2021

• Eczacı gözetiminde ilaç hazırlama ve etiketleme işlemlerini gerçekleştirdi.

• Müşteri sorularına yanıt vererek ve gerektiğinde eczacıya yönlendirerek mükemmel müşteri hizmeti sağladı.

• Eczane içi düzeni ve temizliği sürdürerek güvenli bir çalışma ortamı oluşturdu.

• Yeni gelen ilaçların envantere girişini yaparak stok takibine destek oldu.

Eğitim

Ankara Üniversitesi, Eczane Hizmetleri, Ön Lisans -- Ankara, Turkey

Eylül 2017 – Haziran 2019

Atatürk Anadolu Lisesi, Fen Bilimleri, Lise Diploması -- Ankara, Turkey

Eylül 2013 – Haziran 2017

Beceriler

Eczane Operasyonları: Reçete Hazırlama, İlaç Dağıtımı, Stok Yönetimi, Envanter Kontrolü, İlaç Güvenliği, Hasta Kayıt Yönetimi

Hasta Bakımı ve İletişim: Hasta Danışmanlığı, İlaç Eğitimi, Müşteri Hizmetleri, Etkili İletişim, Empati, Problem Çözme

Teknik Beceriler: Eczane Yönetim Sistemleri (örn. MEDULA), MS Office Suite, Veri Girişi, Etiketleme Yazılımları

Yönetim ve Organizasyon: Zaman Yönetimi, Detay Odaklılık, Organizasyonel Beceriler, Ekip Çalışması, Hata Önleme