Margaux Moreau

• Téléphone: +33 6 21 45 87 93
• E-mail: margaux.moreau@email.com
• Localisation: Paris, France
• LinkedIn: margaux-moreau-rail

Résumé

Sept années d'expérience en gestion du trafic ferroviaire, assurant la sécurité et la fluidité des opérations sur des lignes à forte densité. Expertise avérée dans la manipulation des systèmes de signalisation, la coordination des équipes de maintenance et l'application stricte des protocoles de sécurité ferroviaire.

Réduction de 15% des retards opérationnels grâce à une planification proactive et une réactivité exemplaire face aux incidents, contribuant à l'amélioration continue de la ponctualité et de la satisfaction des usagers.

Expérience Professionnelle

Opératrice de Circulation Ferroviaire Senior, SNCF Réseau -- Paris, France

Septembre 2019 – présent

• Supervision et régulation du trafic ferroviaire sur le réseau Transilien, gérant jusqu'à 300 trains par jour.

• Coordination des interventions d'urgence et gestion des incidents (pannes, accidents), minimisant l'impact sur les passagers et les opérations.

• Formation et mentorat de nouveaux opérateurs, partage des meilleures pratiques en matière de sécurité et d'efficacité.

• Optimisation des plannings de circulation pour intégrer les travaux de maintenance sans perturber significativement le service, réduisant les retards induits de 10%.

Agent d'Exploitation Ferroviaire, RATP -- Paris, France

Mars 2016 – Août 2019

• Mise en œuvre des procédures d'exploitation et de sécurité sur les lignes de métro et RER.

• Surveillance des systèmes de signalisation et communication constante avec les conducteurs et les centres de contrôle.

• Gestion des situations perturbées (affluence, incidents techniques) et information des usagers en temps réel.

• Participation active à l'amélioration des procédures de sécurité, contribuant à une baisse de 5% des incidents liés à l'exploitation.

Formation

Lycée Professionnel Gustave Eiffel, Bac Professionnel en Maintenance des Matériels Ferroviaires -- Paris, France

Septembre 2012 – Juin 2015

Centre de Formation Ferroviaire (CFF), Certificat d'Aptitude Professionnelle (CAP) en Sécurité et Exploitation Ferroviaire -- Paris, France

Septembre 2015 – Février 2016

Compétences

Compétences Techniques: Systèmes de signalisation ferroviaire (BAL, BAPR, KVB, TVM), Régulation du trafic, Gestion d'incidents, Procédures de sécurité ferroviaire, Maintenance préventive, Télésurveillance des infrastructures, Systèmes d'information voyageurs

Compétences Opérationnelles: Coordination d'équipes, Prise de décision rapide, Gestion du stress, Communication radio, Planification opérationnelle, Analyse de données de circulation, Rédaction de rapports d'incidents

Logiciels & Outils: Systèmes SCADA ferroviaires, Outils de planification et d'ordonnancement (ex: OptiRail), Suites bureautiques (Microsoft Office)

Langues: Français (Langue maternelle), Anglais (Intermédiaire)