مريم المنصور
- الهاتف: +971 50 987 6543
- البريد الإلكتروني: maryam.almansour@email.com
- الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة
- LinkedIn: maryam.almansour
الملخص
أكثر من 5 سنوات من الخبرة في دعم عمليات الوساطة المالية، مع سجل حافل في تحسين كفاءة معالجة الطلبات وإدارة بيانات العملاء بدقة. قمت بمعالجة أكثر من 300 معاملة وساطة شهريًا، مما ساهم في تقليل الأخطاء التشغيلية بنسبة 15% وتعزيز رضا العملاء.
متخصصة في إعداد وثائق التداول، وتسوية الحسابات، وتقديم الدعم الإداري والتشغيلي لفرق الوساطة. أمتلك مهارات تحليلية قوية وقدرة على التعامل مع منصات التداول المتعددة والامتثال للمعايير التنظيمية.
الخبرات المهنية
كاتبة وساطة مالية أولى, شركة الإمارات للاستثمار والوساطة المالية -- دبي، الإمارات العربية المتحدة
مارس 2020 – الحاضر
-
أشرفت على معالجة طلبات التداول اليومية للأسهم والسندات والسلع، مما ضمن تنفيذها بدقة وفي الوقت المناسب.
-
قمت بتسوية الحسابات اليومية والشهرية، واكتشفت وتصحيح التناقضات، مما أدى إلى دقة 99.8% في السجلات المالية.
-
قدمت الدعم الإداري والتشغيلي المباشر لـ 4 وسطاء ماليين، مما مكنهم من التركيز على استراتيجيات التداول.
-
ساهمت في تحسين إجراءات سير العمل لعمليات ما بعد التداول، مما أدى إلى تقليل وقت المعالجة بنسبة 10%.
كاتبة وساطة مالية, الخليج للخدمات المالية -- دبي، الإمارات العربية المتحدة
سبتمبر 2017 – فبراير 2020
-
أدخلت بيانات العملاء والمعاملات بدقة في أنظمة إدارة الوساطة، مما حافظ على سلامة البيانات.
-
أعددت وأصدرت تقارير يومية وشهرية عن أداء المحافظ وحالة السوق، لدعم اتخاذ القرارات.
-
تعاملت مع استفسارات العملاء المتعلقة بحسابات التداول والعمليات، وقدمت خدمة عملاء ممتازة.
-
ساعدت في ضمان الامتثال للوائح هيئة الأوراق المالية والسلع في جميع الأنشطة التشغيلية.
التعليم
جامعة دبي, بكالوريوس في إدارة الأعمال -- دبي، الإمارات العربية المتحدة
سبتمبر 2013 – يونيو 2017
المهارات
المهارات الفنية: منصات التداول (Bloomberg Terminal, Reuters Eikon), Microsoft Office Suite (Excel متقدم), CRM (Salesforce), أنظمة إدارة قواعد البيانات, تحليل البيانات
المهارات التشغيلية: معالجة طلبات التداول, تسوية الصفقات, إدارة حسابات العملاء, الامتثال التنظيمي, إعداد التقارير المالية, دعم المبيعات
المهارات الشخصية: دقة عالية, اهتمام بالتفاصيل, حل المشكلات, خدمة العملاء, إدارة الوقت, العمل الجماعي, التواصل الفعال
اللغات: العربية (اللغة الأم), الإنجليزية (طلاقة)
