Fleur Bakker

• Telefoon: +31 6 41234567
• E-mail: fleur.bakker@email.com
• Locatie: Rotterdam, Netherlands
• LinkedIn: fleur-bakker-counselor

Samenvatting

Behaalde een gemiddelde cliënttevredenheidsscore van 92% over vijf jaar, gespecialiseerd in het bieden van psychosociale begeleiding aan diverse cliëntgroepen. Ontwikkelde en implementeerde effectieve counselingprogramma's die bijdroegen aan een vermindering van stress- en angstklachten bij cliënten met gemiddeld 30%.

Bewezen trackrecord in het faciliteren van persoonlijke groei en het verbeteren van copingmechanismen, met een focus op het creëren van een veilige en ondersteunende omgeving. Leidt wekelijks groepsessies voor veerkrachtontwikkeling, met een consistent deelnemerspercentage van meer dan 85%.

Werkervaring

Gediplomeerd Psychosociaal Counselor, Stichting Welzijn Rotterdam -- Rotterdam, Netherlands

September 2018 – heden

• Voerde meer dan 1500 individuele counselingsessies uit, gericht op stressmanagement, rouwverwerking, relatieproblemen en persoonlijke ontwikkeling, met een cliëntbehoud van 80%.

• Ontwikkelde en leidde workshops over emotionele intelligentie en communicatievaardigheden voor groepen van 10-15 deelnemers, resulterend in een gerapporteerde verbetering van interpersoonlijke relaties.

• Coördineerde de intake en doorverwijzing van cliënten naar gespecialiseerde zorg indien nodig, met een succesvolle doorverwijzingsratio van 95%.

Assistent Counselor, Jeugd en Gezin Punt (JGP) Schiedam -- Schiedam, Netherlands

Maart 2016 – Augustus 2018

• Ondersteunde senior counselors bij het begeleiden van jongeren en gezinnen met psychosociale vraagstukken, bijdragend aan een efficiëntere cliëntstroom.

• Organiseerde en faciliteerde educatieve groepsactiviteiten voor jongeren over onderwerpen als zelfbeeld en peer pressure, met positieve feedback van deelnemers.

• Voerde administratieve taken uit en hield cliëntdossiers nauwkeurig bij, wat leidde tot een verbeterde datakwaliteit van 15%.

Opleiding

Hogeschool Rotterdam, HBO Bachelor in Toegepaste Psychologie -- Rotterdam, Netherlands

September 2012 – Juli 2016

ROC Zadkine, MBO Niveau 4 in Maatschappelijk Werk en Dienstverlening (MWD) -- Rotterdam, Netherlands

September 2008 – Juli 2012

Vaardigheden

Counselingtechnieken: Cliëntgerichte therapie, Cognitieve Gedragstherapie (CGT), Oplossingsgerichte therapie, Motiverende gespreksvoering, Mindfulness

Interpersoonlijke Vaardigheden: Actief luisteren, Empathie, Conflicthantering, Non-verbale communicatie, Relatieopbouw, Groepsfacilitatie

Psychosociale Ondersteuning: Stressmanagement, Rouwverwerking, Angststoornissen, Depressie, Trauma-informed care, Crisisinterventie

Administratieve Vaardigheden: Cliëntdossierbeheer, Rapportage, Planningssoftware, Microsoft Office Suite

Talen: Nederlands (moedertaal), Engels (vloeiend)