Екатерина Сергеева
- Телефон: +375 29 612 34 56
- Эл. почта: ekaterina.sergeeva@email.com
- Местоположение: Минск, Беларусь
- LinkedIn: ekaterina.sergeeva.wellness
Резюме
Разработка и реализация комплексных фитнес- и велнес-программ для клиентов различных возрастных групп и уровней подготовки. Успешное управление командой из 10+ инструкторов, повышая удовлетворенность клиентов на 25% за последний год.
Опыт в организации корпоративных велнес-мероприятий и партнерских программ, способствующих увеличению членской базы на 15% и повышению лояльности клиентов. Глубокие знания в области диетологии, спортивной физиологии и методик тренировок.
Опыт работы
Ведущий Координатор Фитнес-Программ, Фитнес-Клуб «Здоровая Нация» -- Минск, Беларусь
Сентябрь 2019 – настоящее время
-
Разработала и внедрила 5 новых групповых программ, увеличив посещаемость на 30% и привлекая более 200 новых клиентов в год.
-
Осуществляла надзор за работой 12 фитнес-инструкторов, проводя регулярные тренинги и оценки производительности.
-
Организовала ежемесячные велнес-семинары и мастер-классы, повысив вовлеченность клиентов и их понимание здорового образа жизни.
-
Управляла бюджетом отдела фитнеса, оптимизируя расходы на 10% без ущерба для качества услуг.
Координатор Велнес-Мероприятий, Спортивный Комплекс «Атлетик» -- Минск, Беларусь
Март 2016 – Август 2019
-
Планировала и координировала более 50 корпоративных и открытых велнес-мероприятий, включая марафоны и дни здоровья.
-
Разработала индивидуальные велнес-планы для 150+ клиентов, основываясь на их целях и физиологических особенностях.
-
Провела анализ отзывов клиентов, что позволило улучшить качество предоставляемых услуг и повысить рейтинг клуба на 20%.
-
Сотрудничала с местными компаниями для продвижения здорового образа жизни, увеличив партнерскую сеть на 50%.
Образование
Белорусский государственный университет физической культуры, Магистр в Физическая культура и спорт -- Минск, Беларусь
Сентябрь 2014 – Июнь 2016
Белорусский государственный университет физической культуры, Бакалавр в Физическая реабилитация -- Минск, Беларусь
Сентябрь 2010 – Июнь 2014
Навыки
Управление Программами: Разработка фитнес-программ, Координация велнес-мероприятий, Управление проектами, Оценка программ, Оптимизация расписаний
Лидерство и Управление Командой: Наставничество, Обучение персонала, Мотивация команды, Разрешение конфликтов, Делегирование задач
Коммуникация и Клиентский Сервис: Презентационные навыки, Межличностное общение, Работа с возражениями, CRM-системы, Обратная связь с клиентами
Специализированные Знания: Спортивная физиология, Диетология, Биомеханика, Основы реабилитации, Методики тренировок, Первая помощь
Технические Навыки: Microsoft Office Suite, ПО для управления фитнес-клубом, Google Workspace, Социальные сети
