ليلى الفهد
- الهاتف: +971 50 123 4567
- البريد الإلكتروني: laila.alfahad@email.com
- الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة
- LinkedIn: laila.alfahad
الملخص
سبع سنوات من الخبرة في الإشراف على عمليات مناولة حمولات الطائرات بفاعلية وكفاءة، مع سجل حافل في تحسين الكفاءة التشغيلية بنسبة 15% وتقليل الأخطاء بنسبة 10%. متخصص في ضمان الامتثال لمعايير السلامة والأمن الدولية في بيئات المطارات عالية الضغط.
قادر على قيادة فرق كبيرة وتدريب الموظفين الجدد، وتطبيق أفضل الممارسات في تحميل وتفريغ وتخزين الشحنات الجوية لتعزيز الأداء العام وتقليل أوقات الاستجابة.
الخبرات المهنية
مشرف مناولة حمولات الطائرات, خدمات دناتا الجوية -- دبي، الإمارات العربية المتحدة
مارس 2019 – الحاضر
-
أشرفت على فرق مكونة من 20+ عامل مناولة، مما أدى إلى إنجاز 99% من عمليات التحميل والتفريغ في الوقت المحدد للطائرات العريضة والضيقة على حد سواء.
-
طبقت إجراءات جديدة لتتبع الشحنات، مما قلل من حالات فقدان الأمتعة والبضائع بنسبة 12% سنوياً.
-
قمت بتدريب 50+ موظفاً جديداً على بروتوكولات السلامة التشغيلية وإجراءات مناولة الشحنات، مما رفع معايير الأداء العام للقسم.
-
نسقت مع مراقبة الحركة الجوية وعمليات المطار لضمان تدفق سلس للشحنات وفقاً لجداول الرحلات الجوية المزدحمة.
منسق عمليات الشحن الجوي, الإمارات للشحن الجوي -- دبي، الإمارات العربية المتحدة
يونيو 2016 – فبراير 2019
-
أدرت جداول تحركات الشحنات وتخصيص الموارد لضمان الاستخدام الأمثل للمعدات والموظفين.
-
راقبت امتثال عمليات الشحن للوائح الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) وهيئة الطيران المدني العامة.
-
ساهمت في تقليل الأضرار التي لحقت بالشحنات بنسبة 8% من خلال تطبيق إرشادات مناولة محسنة.
-
عملت كنقطة اتصال رئيسية بين فرق المستودعات وخدمات الطائرات لضمان الاتصال الفعال.
التعليم
جامعة دبي, بكالوريوس في إدارة الطيران -- دبي، الإمارات العربية المتحدة
سبتمبر 2012 – مايو 2016
كلية دبي للطيران, دبلوم في دبلوم في عمليات المطار -- دبي، الإمارات العربية المتحدة
سبتمبر 2010 – يونيو 2012
المهارات
المهارات التشغيلية: إدارة عمليات الشحن، تحميل وتفريغ الطائرات، تخطيط الحمولة، إدارة المعدات الأرضية، التنسيق اللوجستي، جداول الرحلات الجوية
السلامة والأمن: لوائح الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA)، إجراءات السلامة بالمطار، التعامل مع المواد الخطرة، الأمن الجوي، إدارة المخاطر
المهارات القيادية والإدارية: قيادة الفريق، تدريب الموظفين، حل المشكلات، اتخاذ القرارات، إدارة الأداء، التواصل الفعال
البرمجيات والأنظمة: أنظمة إدارة الشحن (CMS)، برامج تخطيط الموارد، MS Office Suite، أنظمة تتبع الشحنات
