Lotte van den Berg

• Telefoon: +31 6 45678901
• E-mail: lotte.vandenberg@email.com
• Locatie: Rotterdam, Netherlands
• LinkedIn: lottevandenbergcargo

Samenvatting

Leidt al 7 jaar operationele teams in vliegtuigvrachtafhandeling, met een bewezen track record in het optimaliseren van laad- en losprocessen en het handhaven van strikte veiligheidsnormen. Heeft de doorlooptijd van vrachtvliegtuigen met gemiddeld 15% verkort door efficiënte planning en coördinatie.

Specialist in het beheren van complexe vrachtstromen, inclusief gevaarlijke goederen en speciale zendingen, en het waarborgen van compliance met internationale luchtvaartregelgeving (IATA DGR, AWB). Bekwaam in het motiveren en trainen van personeel voor maximale productiviteit en veiligheid.

Werkervaring

Supervisor Vliegtuigvrachtafhandeling, SkyCargo Logistics Nederland B.V. -- Rotterdam, Netherlands

Maart 2019 – heden

• Leiding gegeven aan teams van 15-20 medewerkers bij de afhandeling van vrachtvliegtuigen (inclusief Boeing 747F en Airbus A330F), resulterend in een 98% on-time prestatie.

• Geoptimaliseerde laad- en losprocedures, wat leidde tot een reductie van 10% in operationele kosten per vlucht en een verbetering van de efficiëntie met 15%.

• Verantwoordelijk voor de naleving van IATA-voorschriften voor gevaarlijke goederen, met nul incidenten gerelateerd aan verkeerde afhandeling in de afgelopen 3 jaar.

• Geïmplementeerd trainingsprogramma voor nieuw personeel over veiligheidsprotocollen en het gebruik van grondafhandelingsapparatuur, wat de onboarding-tijd met 20% verkortte.

Teamleider Vrachtoperaties, Rotterdam AirFreight Services -- Rotterdam, Netherlands

Augustus 2016 – Februari 2019

• Coördineerde dagelijkse vrachtafhandelingsactiviteiten, inclusief planning van personeel en materieel voor inkomende en uitgaande vluchten.

• Toezicht gehouden op de correcte documentatie en fysieke controle van vracht, wat leidde tot een foutenreductie van 5% in vrachtmanifesten.

• Getraind en begeleid 10+ junior medewerkers in veilige en efficiënte vrachtafhandelingstechnieken.

• Assisteerde bij de implementatie van een nieuw digitaal vrachtvolgsysteem, wat de traceerbaarheid van zendingen met 25% verbeterde.

Opleiding

Hogeschool Rotterdam, HBO Bachelor in Logistiek en Economie -- Rotterdam, Netherlands

September 2012 – Juli 2016

Vaardigheden

Operationele Expertise: Vrachtvliegtuigafhandeling, Laadplanning, Vrachtdocumentatie (AWB), Gevaarlijke Goederen (IATA DGR), Ramp Operations, Grondafhandelingsapparatuur, Vluchtcoördinatie

Leiderschap & Management: Teammanagement, Personeelsplanning, Prestatiebeheer, Training & Ontwikkeling, Conflictresolutie, Operationeel Toezicht

Veiligheid & Compliance: Luchtvaartveiligheidsprotocollen, ISO 9001, Kwaliteitscontrole, Risicobeheer, Noodprocedures, Internationale Luchtvaartregelgeving

Software & Systemen: Cargo Management Systemen (CMS), Microsoft Office Suite, SAP Logistiek (basis), Radio Communicatie Systemen