יוסף ביטון
- דוא״ל: yosef.biton@email.com
- מיקום: באר שבע, ישראל
- LinkedIn: yosefbitonpro
תקציר
מעל 10 שנות ניסיון בנהיגה בטוחה ויעילה של אוטובוסים בקווי תחבורה ציבורית ובין-עירוניים בישראל. מומחיות בשירות לקוחות, עמידה בלוחות זמנים קפדניים ופתרון בעיות דינמיות בכביש.
הפחתת תלונות נוסעים ב-15% על ידי שיפור התקשורת והתמודדות פרואקטיבית עם אתגרים תפעוליים. בעל רישיון נהיגה דרגה D בתוקף ורישום נהיגה נקי.
ניסיון תעסוקתי
נהג אוטובוס בין-עירוני, אגד תעבורה -- באר שבע, ישראל
מרץ 2018 – הווה
-
הפעלת קווי אוטובוס קבועים בין באר שבע לערים מרכזיות אחרות, תוך הקפדה על בטיחות ונוחות הנוסעים.
-
ניהול לוחות זמנים צפופים ועמידה ביעדי דייקנות של 98% גם בתנאי תנועה משתנים.
-
מתן שירות אדיב ומקצועי לאלפי נוסעים מדי חודש, כולל סיוע לבעלי מוגבלויות.
-
ביצוע בדיקות בטיחות יומיומיות לאוטובוס ותחזוקה בסיסית, תוך דיווח על תקלות לרשויות המתאימות.
נהג אוטובוס עירוני, דן בדרום -- באר שבע, ישראל
ספטמבר 2013 – פברואר 2018
-
הסעת נוסעים על פי מסלולים מוגדרים בתוך העיר באר שבע, תוך שמירה על כללי התעבורה ונהלי החברה.
-
טיפול בגביית תשלומים והנפקת כרטיסים, תוך שמירה על דיוק כספי.
-
פתרון מצבי חירום ותקלות קלות באופן עצמאי, תוך הבטחת המשך נסיעה בטוחה ככל הניתן.
-
השתתפות בהדרכות בטיחות ורענון נהלים תקופתיות.
השכלה
משרד התחבורה, הכשרה מקצועית ברישיון נהיגה דרגה D (אוטובוס) -- באר שבע, ישראל
ינואר 2013 – אוגוסט 2013
תיכון מקיף א' באר שבע, תעודת בגרות בבגרות מלאה -- באר שבע, ישראל
ספטמבר 2005 – יוני 2009
כישורים
כישורי נהיגה ותפעול: נהיגה בטוחה, עמידה בלוחות זמנים, תפעול מערכות אוטובוס, ניווט GPS, הכרת תקנות תעבורה, נהיגה הגנתית
שירות לקוחות ותקשורת: שירות אדיב, תקשורת בינאישית, פתרון בעיות, סיוע לנוסעים, ניהול קונפליקטים
כישורים טכניים: בדיקות בטיחות רכב, זיהוי תקלות בסיסיות, תפעול מערכות כרטוס, שימוש במכשירי קשר
שפות: עברית (שפת אם), אנגלית (בסיסית)
