Deniz Yıldız
- Telefon: +90 532 456 78 90
- E-posta: deniz.yildiz@email.com
- Konum: Ankara, Turkey
- LinkedIn: denizyildizsofor
Özet
10 yılı aşkın deneyimle şehir içi ve şehirlerarası otobüs seferlerinde yolcu güvenliği ve konforunu ön planda tutan deneyimli otobüs şoförü. Güvenli sürüş teknikleri, zamanında varış ve müşteri memnuniyeti konularında kanıtlanmış başarı. Farklı otobüs modellerini kullanma ve acil durumlarda sakin kalma yeteneği.
İş Deneyimi
Otobüs Şoförü, EGO Genel Müdürlüğü -- Ankara, Turkey
Mart 2018 – halen
-
Ankara içi toplu taşıma hatlarında günlük ortalama 300'den fazla yolcu taşıyarak zamanında ve güvenli hizmet sağlandı.
-
Son 5 yıldır kaza ve trafik ihlali olmaksızın güvenli sürüş performansı sergilendi.
-
Araç bakım kontrollerini düzenli yaparak arızaların %15 oranında azalmasına katkıda bulunuldu.
-
Yolcu şikayetlerini %20 oranında azaltacak şekilde etkili iletişim ve çözüm odaklı yaklaşımlar uygulandı.
Şehirlerarası Otobüs Şoförü, Metro Turizm -- Ankara, Turkey
Haziran 2013 – Şubat 2018
-
Türkiye genelinde şehirlerarası güzergahlarda ortalama 700.000 km'den fazla yol kat edildi.
-
Uzun yolculuklarda yolcu güvenliği ve konforunu sağlayarak %98 oranında olumlu geri bildirim alındı.
-
Yolculuk öncesi araç güvenlik kontrollerini eksiksiz yaparak potansiyel riskler minimize edildi.
-
Ekip üyeleriyle uyumlu çalışarak seferlerin aksamadan tamamlanması sağlandı.
Eğitim
Ankara Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi, Motorlu Araçlar Teknolojisi, Lise Diploması -- Ankara, Turkey
Eylül 2009 – Haziran 2013
Beceriler
Sürüş Becerileri: Şehirlerarası Sürüş, Şehir İçi Toplu Taşıma, Ağır Vasıta Kullanımı, Güvenli Sürüş Teknikleri, Defansif Sürüş, GPS Navigasyon
Teknik Bilgiler: Araç Ön Kontrolleri, Temel Araç Bakımı, Motorlu Taşıtlar Bilgisi, Yakıt Verimliliği
Yolcu Hizmetleri: Müşteri Memnuniyeti, Yolcu İlişkileri, Acil Durum Yönetimi, İlk Yardım Bilgisi, Problem Çözme
Yasal Bilgiler: Trafik Kanunları, SRC Belgesi (SRC1, SRC2), Psikoteknik Belgesi, Dijital Takograf Kullanımı
Diller: Türkçe (Anadil)
