विवान अग्रवाल
- फ़ोन: +91 98123 45678
- ईमेल: vivan.agrawal@email.com
- स्थान: दिल्ली, भारत
- LinkedIn: vivanagrawal-cargo
सारांश
पिछले 7 वर्षों से कार्गो संचालन, रसद समन्वय और अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग प्रोटोकॉल में विशेषज्ञता। जटिल आपूर्ति श्रृंखलाओं के प्रबंधन और समय पर माल वितरण सुनिश्चित करने का सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड। ग्राहक संतुष्टि और परिचालन दक्षता में सुधार के लिए लागत प्रभावी समाधानों को लागू करने में कुशल।
कार्य अनुभव
वरिष्ठ कार्गो और फ्रेट एजेंट, दिल्ली लॉजिस्टिक्स प्राइवेट लिमिटेड -- दिल्ली, भारत
मार्च 2019 – वर्तमान
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अंतर्राष्ट्रीय फ्रेट फॉरवर्डिंग में 25% की वृद्धि का प्रबंधन किया, जिसके परिणामस्वरूप वार्षिक राजस्व में 15% की वृद्धि हुई।
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सीमा शुल्क निकासी प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित किया, जिससे शिपमेंट में लगने वाले औसत समय में 20% की कमी आई।
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प्रमुख शिपिंग लाइनों और एयरलाइंस के साथ बातचीत की, जिससे माल ढुलाई लागत में 10% की बचत हुई।
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टीम के सदस्यों को कार्गो हैंडलिंग, दस्तावेज़ीकरण और नियामक अनुपालन में प्रशिक्षित और सलाह दी।
कार्गो और फ्रेट एजेंट, भारत फ्रेट सॉल्यूशंस -- दिल्ली, भारत
जुलाई 2016 – फरवरी 2019
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घरेलू और अंतर्राष्ट्रीय दोनों तरह के शिपमेंट के लिए रसद व्यवस्था और दस्तावेज़ीकरण का समन्वय किया।
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ग्राहक पूछताछ का समाधान किया और शिपमेंट की स्थिति पर नियमित अपडेट प्रदान किए।
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वेयरहाउसिंग, परिवहन और वितरण भागीदारों के साथ मजबूत संबंध विकसित किए।
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लॉजिस्टिक्स सॉफ्टवेयर और ट्रैकिंग सिस्टम में डेटा सटीकता सुनिश्चित की।
शिक्षा
दिल्ली विश्वविद्यालय, लॉजिस्टिक्स और आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन में बैचलर ऑफ बिजनेस एडमिनिस्ट्रेशन (BBA) -- दिल्ली, भारत
अगस्त 2013 – जून 2016
कौशल
लॉजिस्टिक्स और संचालन: फ्रेट फॉरवर्डिंग, सीमा शुल्क निकासी, आपूर्ति श्रृंखला प्रबंधन, वेयरहाउसिंग, परिवहन योजना, मल्टीमॉडल शिपिंग, इन्वेंट्री प्रबंधन
नियामक अनुपालन: अंतर्राष्ट्रीय व्यापार कानून, INCOTERMS, आयात/निर्यात विनियम, खतरनाक सामग्री हैंडलिंग
सॉफ्टवेयर और उपकरण: लॉजिस्टिक्स प्रबंधन सॉफ्टवेयर (TMS, WMS), MS Office सूट, SAP (बेसिक), GPS ट्रैकिंग सिस्टम
संचार और ग्राहक सेवा: ग्राहक संबंध प्रबंधन, विक्रेता बातचीत, समस्या समाधान, टीम समन्वय, दस्तावेज़ीकरण
