Aurora Ricci

• Telefono: +39 347 123 4567
• Email: aurora.ricci@email.com
• Posizione: Milano, Italia
• LinkedIn: aurora-ricci-logistica

Profilo

Con 7 anni di esperienza nella gestione operativa di spedizioni merci, ho ottimizzato le rotte e ridotto i costi di trasporto del 15% per clienti chiave nel settore manifatturiero. Esperta nella negoziazione con vettori e nella conformità doganale per carichi via mare, aerea e terrestre, garantendo consegne puntuali e un servizio clienti eccellente. Ho gestito con successo progetti logistici complessi, migliorando l'efficienza dei processi interni e la soddisfazione dei clienti.

Competente nell'uso di software TMS e ERP per la tracciabilità delle spedizioni e la gestione della documentazione, con una comprovata capacità di risolvere problemi operativi e di coordinare team multilingue in ambienti dinamici. Ho implementato nuove procedure per la gestione dei rischi, diminuendo i ritardi di spedizione del 10% e rafforzando la reputazione dell'azienda come partner logistico affidabile.

Esperienza Professionale

Agente di Spedizione Senior, Global Freight Solutions S.p.A. -- Milano, Italia

Marzo 2020 – presente

• Gestione di un portafoglio clienti chiave, coordinando spedizioni internazionali (via mare, aerea, terrestre) con un volume medio di 50-70 spedizioni al mese.

• Negoziazione proattiva di tariffe con vettori, ottenendo una riduzione media del 10% sui costi di trasporto per il 2022-2023.

• Supervisione della documentazione doganale e assicurativa, garantendo la conformità alle normative internazionali e una percentuale di errori inferiore all'1%.

• Implementazione di un nuovo sistema di tracciabilità delle merci che ha migliorato la visibilità delle spedizioni del 25% per i clienti.

• Formazione e supervisione di 3 agenti junior, migliorando le loro competenze operative e di customer service.

Agente di Spedizione, Logistica Italia S.r.l. -- Milano, Italia

Settembre 2017 – Febbraio 2020

• Coordinamento delle operazioni di carico e scarico merci, ottimizzando lo spazio nei container e riducendo i tempi di attesa del 15%.

• Gestione delle pratiche di import/export, inclusi i certificati di origine e le licenze di importazione, per spedizioni verso l'Asia e l'America.

• Comunicazione quotidiana con clienti e fornitori per aggiornamenti sullo stato delle spedizioni e risoluzione di eventuali problematiche operative.

• Elaborazione di preventivi e fatture, contribuendo a mantenere un margine di profitto del 18% sulle spedizioni gestite.

• Collaborazione con il team di magazzino per assicurare una corretta identificazione e preparazione delle merci per la spedizione.

Formazione

Università Commerciale Luigi Bocconi, Laurea Specialistica in Economia e Gestione delle Imprese -- Milano, Italia

Settembre 2015 – Luglio 2017

Università Cattolica del Sacro Cuore, Laurea Triennale in Scienze Economiche -- Milano, Italia

Settembre 2012 – Luglio 2015

Competenze

Competenze Tecniche: Gestione della catena di approvvigionamento, Logistica internazionale, Conformità doganale, Incoterms 2020, Software TMS (CargoWise One, Freightos), Software ERP (SAP), Tracciabilità spedizioni, Ottimizzazione rotte, Gestione documentale

Competenze Operative: Negoziazione contratti vettori, Coordinamento spedizioni (mare, aerea, terrestre), Gestione magazzino, Controllo qualità merci, Risoluzione problemi, Gestione reclami, Gestione delle scorte

Competenze Interpersonali: Comunicazione efficace, Lavoro di squadra, Orientamento al cliente, Organizzazione, Gestione del tempo, Leadership, Adattabilità

Lingue: Italiano (madrelingua), Inglese (fluente), Spagnolo (intermedio)