吴娜
- 电话: +86 139 2812 3456
- 邮箱: wu.na@email.com
- 位置: 广州, 中国
- LinkedIn: wuna-healthcare-support
简介
拥有五年以上医疗辅助经验,擅长患者接待、数据管理和医疗设备维护。通过优化流程,成功将门诊等待时间缩短15%,提高了患者满意度。
致力于提供高质量的患者支持服务,协助医护人员高效完成日常工作,确保医疗环境的整洁与安全。熟练掌握多种医疗信息系统和办公软件。
工作经历
高级医疗辅助员, 广州市第一人民医院 -- 广州, 中国
三月 2020 – 至今
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负责门诊患者的初诊接待、信息登记、分诊引导及预约管理,日均处理80余名患者。
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协助医生进行病历录入和整理,确保数据准确性,将错误率降低10%。
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管理和维护医疗设备,如血压计、血糖仪等,确保其正常运行,并定期进行消毒。
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培训新入职的医疗辅助人员,指导其熟悉工作流程和医院规章制度。
医疗辅助员, 广东省人民医院 -- 广州, 中国
七月 2017 – 二月 2020
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支持急诊科日常运作,协助护士处理紧急情况下患者的初步登记和家属沟通。
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负责病房物资的申领、清点和发放,确保医用耗材充足,减少浪费5%。
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协助患者进行日常护理,如翻身、喂食、协助移动等,提升患者舒适度。
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维护工作区域的清洁和秩序,确保符合医院感染控制标准。
教育背景
广州医科大学, 护理学 大专 -- 广州, 中国
九月 2014 – 六月 2017
技能
患者服务: 患者接待与引导, 病患沟通, 预约管理, 基础护理协助, 危机干预
行政与运营: 医疗信息系统操作, 病历管理, 数据录入, 物资管理, 流程优化, 电话接听
医疗支持: 医疗设备维护与消毒, 感染控制, 生命体征监测协助, 急救辅助
软件与工具: 医院信息系统 (HIS), 电子病历系统 (EMR), Microsoft Office Suite, 办公自动化