Carolina Santos

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• E-mail: carolina.santos@email.com
• Localização: Lisbon, Portugal
• LinkedIn: carolinasantosinstructional

Resumo

Com 8 anos de experiência em design instrucional e coordenação de programas de formação, liderei o desenvolvimento e implementação de mais de 30 cursos e módulos de aprendizagem para ambientes corporativos e educacionais. Especializada na otimização de metodologias de ensino-aprendizagem, resultando num aumento de 25% na retenção de conhecimento e satisfação dos formandos.

Experiência Profissional

Coordenadora de Projetos de Instrução, Educação Corporativa, S.A. -- Lisbon, Portugal

Março 2019 – presente

• Gerenciou o ciclo completo de vida de 15 projetos de design instrucional, desde a análise de necessidades até a avaliação pós-implementação, para clientes de diversas indústrias.

• Desenvolveu programas de formação blended-learning que resultaram numa melhoria de 30% na performance das equipas de vendas e atendimento ao cliente.

• Liderou uma equipa de 5 designers instrucionais e especialistas de conteúdo, promovendo o desenvolvimento profissional e a aplicação de melhores práticas.

• Implementou ferramentas de autoria de e-learning (Articulate Storyline, Adobe Captivate), reduzindo o tempo de desenvolvimento em 20%.

Especialista em Design Instrucional, Formação Dinâmica Lda. -- Lisbon, Portugal

Agosto 2015 – Fevereiro 2019

• Criou materiais didáticos, guias de formador e avaliações para mais de 20 cursos presenciais e online, focados em competências técnicas e soft skills.

• Colaborou com especialistas de domínio para traduzir conteúdo complexo em módulos de aprendizagem claros e envolventes.

• Conduziu análises de necessidades de formação e identificou lacunas de competências para otimizar os programas existentes.

• Recebeu feedback positivo consistente dos formandos, com uma taxa média de satisfação de 90%.

Formação Acadêmica

Universidade de Lisboa, Mestrado em Ciências da Educação, Especialização em Tecnologia Educativa -- Lisbon, Portugal

Setembro 2013 – Julho 2015

Universidade Católica Portuguesa, Licenciatura em Psicologia -- Lisbon, Portugal

Setembro 2009 – Julho 2013

Competências

Design Instrucional e Metodologias: ADDIE, SAM, Design Thinking, Blended Learning, Microlearning, Gamificação, Aprendizagem Ativa, Andragogia

Ferramentas de Autoria e LMS: Articulate Storyline 360, Adobe Captivate, Camtasia, Moodle, Blackboard, TalentLMS, Google Classroom

Desenvolvimento de Conteúdo: Criação de Storyboards, Edição de Vídeo, Design Gráfico Básico, Escrita Técnica, Avaliação de Aprendizagem

Gestão de Projetos e Comunicação: Gestão de Stakeholders, Liderança de Equipes, Análise de Dados, Apresentações, Feedback Construtivo

Idiomas: Português (Nativo), Inglês (Fluente), Espanhol (Intermédio)