Merve Kılıç

• Telefon: +90 532 987 65 43
• E-posta: merve.kilic@email.com
• Konum: İstanbul, Turkey
• LinkedIn: mervekilic

Özet

Son 7 yıldır sigorta sektöründe, risk değerlendirme ve poliçe oluşturma süreçlerinde uzmanlaşmış bir Kıdemli Sigorta Eksperiyim. Kapsamlı sektör bilgim ve analitik becerilerimle, şirketlerin risk maruziyetini minimize ederken karlılığı artırmalarına yardımcı oldum.

Özellikle kurumsal sigortacılık alanında, karmaşık risk profillerine sahip müşteriler için özelleştirilmiş çözümler sunarak müşteri memnuniyetini ve portföy büyüklüğünü %15 artırdım. Regülasyonlara uyum ve piyasa trendlerini takip etme konusunda yetkinim.

İş Deneyimi

Kıdemli Sigorta Eksperi, Anadolu Sigorta -- İstanbul, Turkey

Mart 2019 – halen

• Büyük ölçekli ticari ve endüstriyel risklerin değerlendirilmesi ve fiyatlandırılmasında liderlik ettim, yıllık ortalama %12 prim hacmi artışı sağladım.

• Yeni ürün geliştirme ekipleriyle iş birliği yaparak, piyasa ihtiyaçlarına uygun 3 yeni sigorta ürününün lansmanına katkıda bulundum.

• Risk yönetimi stratejileri geliştirerek, hasar oranlarını %8 oranında düşürdüm ve şirketin underwriting kârlılığını artırdım.

• Müşteri portföyümdeki 50'den fazla kurumsal müşteriye danışmanlık hizmeti verdim, poliçe yenileme oranını %90 üzerinde tuttum.

Sigorta Eksperi, Aksigorta -- İstanbul, Turkey

Eylül 2016 – Şubat 2019

• Otomotiv, konut ve KOBİ segmentlerinde risk analizi ve teklif hazırlama süreçlerini yürüttüm.

• Yeni iş geliştirme faaliyetlerine destek vererek, bireysel müşteri tabanını %20 genişlettim.

• Poliçe koşulları, istisnalar ve teminatlar hakkında müşterilere detaylı bilgi sunarak satış ekibine destek oldum.

• Hasar departmanı ile koordinasyon içinde çalışarak, hasar dosya inceleme süreçlerinin verimliliğini %10 artırdım.

Eğitim

Marmara Üniversitesi, Aktüerya Bilimleri, Lisans -- İstanbul, Turkey

Eylül 2012 – Haziran 2016

Kabataş Erkek Lisesi, Sayısal Bölüm, Lise Diploması -- İstanbul, Turkey

Eylül 2008 – Haziran 2012

Beceriler

Sigortacılık Yetkinlikleri: Risk Analizi, Fiyatlandırma, Poliçe Oluşturma, Hasar Yönetimi, Reasürans, Regülasyonlara Uyum, Aktüeryal Modelleme, Portföy Yönetimi, Kurumsal Sigortacılık, Bireysel Sigortacılık

Teknik Beceriler: MS Office Suite (Excel İleri Seviye), SAP (Sigorta Modülleri), Sigorta Yazılımları (örn. Sigorta Bilgi Merkezi sistemleri), Veri Analizi

Yetenekler: Analitik Düşünme, Problem Çözme, Müzakere, İletişim, Karar Verme, Detay Odaklılık, Takım Çalışması, Müşteri İlişkileri Yönetimi

Diller: Türkçe (Anadil), İngilizce (İleri Düzey)