Mariana Ferreira

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Resumo

Com 10 anos de experiência na implementação e gestão de sistemas de controle de qualidade, otimizei processos e reduzi não conformidades em até 20% em ambientes de manufatura e serviços. Especializada em ISO 9001, Seis Sigma e ferramentas de análise estatística, busco a excelência operacional e a melhoria contínua da qualidade.

Lidero equipes multifuncionais na definição de padrões, auditorias internas e externas, e na aplicação de metodologias para garantir a conformidade regulatória e a satisfação do cliente. Proficiência na identificação de causas-raiz e no desenvolvimento de ações corretivas e preventivas.

Experiência Profissional

Gerente de Sistemas de Controle de Qualidade, Minas Indústria S/A -- Belo Horizonte, Brasil

Março 2018 – presente

• Liderei a implementação de um novo Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) baseado na ISO 9001:2015, resultando na certificação da empresa em menos de 18 meses.

• Reduzi em 25% as não conformidades de produtos através da otimização de processos de inspeção e da capacitação da equipe de produção.

• Desenvolvi e implementei indicadores de desempenho (KPIs) de qualidade, gerando relatórios mensais que subsidiaram a tomada de decisão estratégica.

• Gerenciei auditorias internas e externas, assegurando a manutenção da certificação e a conformidade com as regulamentações do setor.

Analista Sênior de Qualidade, TecnoQuali Consultoria -- Belo Horizonte, Brasil

Agosto 2013 – Fevereiro 2018

• Atuei na consultoria e implementação de SGQs para 15+ clientes de diversos setores, com foco em manufatura e serviços.

• Realizei treinamentos em ferramentas da qualidade (FMEA, Ishikawa, 5 Porquês) para mais de 200 colaboradores.

• Desenvolvi planos de controle e especificações de qualidade que resultaram na redução de refugos em média de 15% nos projetos dos clientes.

• Colaborei na obtenção de certificações ISO 9001 e ISO 14001 para cinco empresas.

Formação Acadêmica

Universidade Federal de Minas Gerais (UFMG), Bacharelado em Engenharia de Produção -- Belo Horizonte, Brasil

Fevereiro 2009 – Julho 2013

SENAI - Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial, Certificação em Especialização em Seis Sigma Black Belt -- Belo Horizonte, Brasil

Setembro 2016 – Março 2017

Competências

Gestão da Qualidade: ISO 9001, Seis Sigma (Black Belt), Lean Manufacturing, Ferramentas da Qualidade (FMEA, CEP, MASP, 5 Porquês), Auditoria Interna e Externa, Gestão de Não Conformidades, Ação Corretiva e Preventiva (CAPA), Gestão de Riscos

Sistemas e Metodologias: SGQ, KPI's de Qualidade, Controle Estatístico de Processo (CEP), Metodologias Ágeis (conceitos), Mapeamento de Processos, Documentação Técnica

Softwares: MS Office (Excel Avançado, Word, PowerPoint), SAP QM (Módulo Qualidade), Minitab, Power BI (básico)

Idiomas: Português (Nativo), Inglês (Avançado)