Mathieu Laurent

• Téléphone: +1 514 876 5432
• E-mail: mathieu.laurent@email.com
• Localisation: Montréal, Canada
• LinkedIn: mathieu-laurent-rvtech

Résumé

Sept années d'expérience en diagnostic, réparation et maintenance de véhicules récréatifs, spécialisé dans les systèmes électriques, de plomberie et de chauffage/climatisation. Compétent dans l'utilisation d'outils de diagnostic avancés et la résolution de problèmes complexes pour assurer la satisfaction du client et la conformité aux normes de sécurité. A réduit les temps d'immobilisation des véhicules de 15% grâce à une optimisation des processus de réparation.

Expérience Professionnelle

Technicien Principal Véhicules Récréatifs, VR Prestige Montréal -- Montréal, Canada

Mars 2020 – présent

• Dirigé une équipe de trois techniciens, supervisant le diagnostic et la réparation de VR de classe A, B et C, ainsi que de roulottes et caravanes.

• Développé et mis en œuvre des protocoles de maintenance préventive, augmentant la fiabilité des véhicules et réduisant les rappels de 20%.

• Formé les nouveaux techniciens sur les systèmes complexes (hydraulique, pneumatique, électronique embarquée) et les meilleures pratiques de service.

• Géré les relations clients pour les réparations majeures, assurant une communication transparente et une résolution efficace des problèmes, résultant en une augmentation de 10% des scores de satisfaction.

Technicien en Véhicules Récréatifs, Camping Car Services -- Laval, Canada

Septembre 2016 – Février 2020

• Effectué des diagnostics et des réparations sur une large gamme de systèmes de VR, y compris les génératrices, les convertisseurs/inverseurs, les systèmes de freinage et les structures de carrosserie.

• Réalisé des installations d'accessoires et d'améliorations, tels que des panneaux solaires, des systèmes de navigation et des antennes satellites.

• Maintenu un taux de réussite de 98% pour les réparations effectuées dans les délais impartis.

• Collaboré avec le service des pièces pour assurer la disponibilité des composants et minimiser les retards de service.

Formation

Collège de Maisonneuve, Diplôme d'Études Collégiales (DEC) en Techniques de Maintenance d'Équipements Motorisés (Option Véhicules Récréatifs) -- Montréal, Canada

Septembre 2013 – Juin 2016

Compétences

Compétences Techniques: Diagnostic de systèmes électriques (12V/120V), Réparation de plomberie et d'eau douce/usées, Systèmes de chauffage et climatisation (HVAC), Réparation de génératrices et convertisseurs, Soudure (MIG/TIG), Inspection structurale et réparation de carrosserie, Systèmes de freinage et de suspension, Installation d'accessoires (panneaux solaires, auvents), Lecture de schémas techniques, Utilisation d'outils de diagnostic électroniques

Matériaux et Construction: Fibre de verre, Aluminium, Bois, Composites, Étanchéité et scellement, Isolation

Logiciels et Outils: Logiciels de diagnostic spécifiques aux VR (ex: Lippert, Dometic), Microsoft Office Suite, Systèmes de gestion d'atelier (DMS)

Langues: Français (langue maternelle), Anglais (professionnel)