रिया गुप्ता
- फ़ोन: +91 98765 43210
- ईमेल: riya.gupta@email.com
- स्थान: पुणे, भारत
- LinkedIn: riya.gupta.rvtech
सारांश
पिछले 5 वर्षों से मनोरंजक वाहनों (RV) की जटिल यांत्रिक और विद्युत प्रणालियों के निदान और मरम्मत में विशेषज्ञता। ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करते हुए रखरखाव प्रक्रियाओं के मानकीकरण के माध्यम से औसत सेवा समय में 15% की कमी लाने में महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है।
कार्य अनुभव
वरिष्ठ RV सेवा तकनीशियन, महाराष्ट्र RV केयर -- पुणे, भारत
मार्च 2021 – वर्तमान
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मोटरहोम, ट्रेलर और कैम्पर वैन सहित विविध RV मॉडलों पर व्यापक निदान, मरम्मत और रखरखाव कार्य किया।
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RV के इंजन, ट्रांसमिशन, ब्रेकिंग सिस्टम, HVAC और प्लंबिंग जैसे मुख्य घटकों में खराबी का सफलतापूर्वक निवारण और ठीक किया।
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जटिल विद्युत समस्याओं को हल करने और ऑनबोर्ड जनरेटर, बैटरी सिस्टम और सौर पैनलों को स्थापित करने में विशेषज्ञता।
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तकनीकी प्रक्रियाओं को सुव्यवस्थित करके और उपकरण उपयोग को अनुकूलित करके सेवा दक्षता में 15% सुधार किया।
RV सेवा तकनीशियन, डेक्कन एडवेंचर वेहिकल्स -- पुणे, भारत
जून 2018 – फरवरी 2021
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नियमित RV निरीक्षण, तेल परिवर्तन, टायर रोटेशन और ब्रेक सर्विसिंग सहित निवारक रखरखाव सेवाएं प्रदान कीं।
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ग्राहकों को RV संचालन और रखरखाव के बारे में शिक्षित किया, जिससे उपयोगकर्ता की समस्याओं में 20% की कमी आई।
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वारंटी दावों का प्रबंधन किया और निर्माताओं के दिशानिर्देशों के अनुसार मरम्मत की।
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सुरक्षा मानकों का पालन सुनिश्चित करते हुए RV उपकरणों और प्रणालियों की स्थापना और अंशांकन में सहायता की।
शिक्षा
सरकारी औद्योगिक प्रशिक्षण संस्थान (ITI), पुणे, ऑटोमोबाइल मैकेनिक में प्रमाण पत्र -- पुणे, भारत
अगस्त 2016 – मई 2018
कौशल
तकनीकी कौशल: RV इंजन निदान, विद्युत प्रणाली मरम्मत, प्लंबिंग और HVAC, चेसिस रखरखाव, ब्रेकिंग सिस्टम, जनरेटर सेवा, सौर पैनल स्थापना, लकड़ी का काम, वेल्डिंग, पेंटिंग
उपकरण और सॉफ्टवेयर: OBD-II स्कैनर, मल्टीमीटर, वायवीय उपकरण, हाइड्रोलिक लिफ्ट, डायग्नोस्टिक सॉफ्टवेयर, RV विशिष्ट CAD उपकरण
ग्राहक सेवा: तकनीकी संचार, समस्या-समाधान, ग्राहक संबंध प्रबंधन, अनुमान प्रदान करना
सुरक्षा और अनुपालन: RVIA सुरक्षा मानक, OSHA दिशानिर्देश, HAZMAT प्रोटोकॉल
