काव्या अग्रवाल
- फ़ोन: +91 97654 32109
- ईमेल: kavya.agrawal@email.com
- स्थान: पुणे, भारत
- LinkedIn: kavyaagrawal
सारांश
पिछले 4 वर्षों से बिलिंग और पोस्टिंग प्रक्रियाओं में विशेषज्ञता, सटीकता और दक्षता सुनिश्चित करते हुए। लेन-देन को कुशलतापूर्वक संसाधित करने, वित्तीय रिकॉर्ड बनाए रखने और ग्राहक सेवा में सुधार करने में सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड।
बिलिंग चक्रों को सुव्यवस्थित करने और त्रुटियों को 15% तक कम करने की क्षमता के साथ, वित्तीय संचालन को अनुकूलित करने के लिए विस्तार पर अत्यधिक ध्यान केंद्रित किया गया।
कार्य अनुभव
वरिष्ठ बिलिंग क्लर्क, ओमनी सॉल्यूशंस प्राइवेट लिमिटेड -- पुणे, भारत
मार्च 2022 – वर्तमान
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मासिक बिलिंग चक्रों को 20% तक तेज करते हुए, 500 से अधिक ग्राहक खातों के लिए बिलिंग और इनवॉइसिंग प्रक्रियाओं का प्रबंधन किया।
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भुगतान पोस्टिंग की सटीकता 99% से अधिक बनाए रखी, जिसके परिणामस्वरूप बेमेल में कमी आई।
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बिलिंग संबंधी ग्राहक पूछताछ और विवादों का समाधान किया, जिससे ग्राहक संतुष्टि में 10% की वृद्धि हुई।
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लेखा विभाग के साथ मिलकर काम किया ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि सभी वित्तीय रिकॉर्ड अद्यतित और सटीक हैं।
बिलिंग और डेटा एंट्री क्लर्क, स्टार फाइनेंशियल सर्विसेज -- पुणे, भारत
जून 2020 – फरवरी 2022
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दैनिक बिलिंग और भुगतान पोस्टिंग कार्यों को संभाला, जिसमें प्रति दिन औसतन 100 से अधिक लेनदेन संसाधित किए गए।
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डेटा प्रविष्टि की सटीकता को 98% तक बेहतर बनाया, जिससे डेटा त्रुटियों में 5% की कमी आई।
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असाइन किए गए ग्राहकों के लिए सभी वित्तीय लेनदेन का ट्रैक रखा और रिपोर्ट तैयार की।
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एक्सेल और टैली जैसे बिलिंग सॉफ्टवेयर का उपयोग करके वित्तीय डेटा का आयोजन और रखरखाव किया।
शिक्षा
पुणे विश्वविद्यालय, वाणिज्य में बी.कॉम -- पुणे, भारत
अगस्त 2017 – मई 2020
कौशल
बिलिंग सॉफ्टवेयर: टैली ईआरपी 9, सैप एफआईसीओ, माइक्रोसॉफ्ट डायनेमिक्स, क्विकबुक्स
डेटा प्रबंधन: डेटा एंट्री, डेटा सत्यापन, रिकॉर्ड कीपिंग, रिपोर्टिंग
लेखा और वित्त: इनवॉइसिंग, भुगतान पोस्टिंग, खाता मिलान, वित्तीय रिपोर्टिंग
प्रशासनिक कौशल: संगठनात्मक कौशल, विस्तार पर ध्यान, समस्या-समाधान, ग्राहक सेवा
भाषाएँ: हिंदी (मातृभाषा), अंग्रेजी (धाराप्रवाह), मराठी (कार्यकारी)
