Antoine Girard

• Téléphone: +1 514 555 1234
• E-mail: antoine.girard@email.com
• Localisation: Montréal, Canada
• LinkedIn: antoine.girard.pro

Résumé

Sept ans d'expérience en tant que chauffeur-livreur et représentant commercial, ayant constamment dépassé les objectifs de vente et de livraison sur des itinéraires complexes. Spécialisé dans l'optimisation des tournées et la gestion de la relation client pour une satisfaction maximale et une fidélisation accrue. Compétent dans la manipulation sécuritaire de marchandises et la maintenance de véhicules commerciaux léger.

Expérience Professionnelle

Chauffeur-Vendeur Itinérant, Distributions Laurentides Inc. -- Montréal, Canada

Mars 2019 – présent

• Géré un portefeuille de plus de 150 clients B2B et B2C, assurant la vente, la livraison et le réapprovisionnement régulier de produits alimentaires frais.

• Augmenté le chiffre d'affaires de mon secteur de 15% en 3 ans grâce à une approche de vente consultative et un excellent service client.

• Optimisé les itinéraires de livraison, réduisant les coûts de carburant de 10% et améliorant l'efficacité des livraisons de 20%.

• Assuré la conformité des livraisons aux normes d'hygiène et de sécurité alimentaire, maintenant un taux de satisfaction client de 98%.

Chauffeur-Livreur Commercial, Service Express Québec -- Laval, Canada

Janvier 2016 – Février 2019

• Effectué jusqu'à 30 livraisons par jour de colis et marchandises diverses pour des entreprises et des particuliers dans la région de Montréal.

• Géré les transactions de paiement sur place et l'encaissement des fonds, avec un taux d'erreur de 0%.

• Maintenu le véhicule en excellent état de fonctionnement, réalisant des inspections préventives quotidiennes et signalant les problèmes.

• Formé trois nouveaux chauffeurs aux procédures de livraison et aux normes de service à la clientèle de l'entreprise.

Formation

Centre de formation en transport routier de Saint-Jérôme, Diplôme d'Études Professionnelles (DEP) en Transport et Logistique -- Saint-Jérôme, Canada

Septembre 2015 – Janvier 2016

École Secondaire Mont-Saint-Bruno, Diplôme d'Études Secondaires (DES) en Général -- Saint-Bruno-de-Montarville, Canada

Septembre 2010 – Juin 2015

Compétences

Compétences de Conduite et Logistique: Permis de conduire classe 5 (Canada), Conduite défensive, Optimisation d'itinéraires, Gestion de flotte légère, Manutention sécuritaire, Chargement/déchargement, Connaissance du Code de la sécurité routière

Compétences Commerciales et Relationnelles: Vente directe, Négociation, Service client, Fidélisation de la clientèle, Gestion des litiges, Encaissement, Présentation de produits

Outils et Technologies: GPS (Waze, Google Maps), Logiciels de gestion de tournées (ex: Route4Me), Terminaux de paiement mobiles, Systèmes de suivi des livraisons

Langues: Français (langue maternelle), Anglais (niveau intermédiaire)