Felix Wagner

• Telefon: +49 1512 3456789
• E-Mail: felix.wagner@email.com
• Standort: Berlin, Germany
• LinkedIn: felixwagnerpro

Zusammenfassung

Mehr als 7 Jahre Erfahrung als Fahrer und Verkaufsmitarbeiter, spezialisiert auf die effiziente Lieferung von Waren und den Aufbau starker Kundenbeziehungen. Erfolgreiche Steigerung der Lieferpünktlichkeit um 15% und der Kundenzufriedenheit durch proaktive Verkaufsberatung und hervorragenden Service.

Kompetent in der Navigation komplexer Routen, der Fahrzeugwartung und der Einhaltung von Sicherheitsvorschriften, um einen reibungslosen Betriebsablauf und die Erreichung von Vertriebszielen sicherzustellen. Engagiert für die Bereitstellung eines erstklassigen Kundenerlebnisses und die Unterstützung des Geschäftswachstums.

Berufserfahrung

Fahrer & Verkaufsmitarbeiter, Berliner Frischdienst GmbH -- Berlin, Germany

März 2019 – gegenwärtig

• Verantwortlich für die tägliche Auslieferung von Frischwaren an über 30 Kunden im Berliner Stadtgebiet, mit einer Lieferpünktlichkeitsrate von 98%.

• Identifizierung und Umsetzung von Cross-Selling-Möglichkeiten, was zu einer Umsatzsteigerung von durchschnittlich 5% pro Kunde führte.

• Durchführung kleinerer Wartungsarbeiten am Lieferfahrzeug und Sicherstellung der Einhaltung aller Sicherheits- und Hygienevorschriften.

• Effektives Management des Lagerbestands im Fahrzeug und präzise Abwicklung von Zahlungen und Lieferscheinen.

Lieferfahrer & Kundenberater, Spree Logistik e.K. -- Berlin, Germany

August 2016 – Februar 2019

• Sichere Zustellung von Paketen und Dokumenten an Geschäftskunden in Berlin und Brandenburg, durchschnittlich 40 Stopps pro Tag.

• Beratung von Kunden zu neuen Dienstleistungen und Tarifen, was zu einer Erhöhung der Vertragsabschlüsse um 10% beitrug.

• Optimierung der Lieferrouten mittels GPS-Systemen, wodurch die Kraftstoffkosten um 7% gesenkt wurden.

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Beschwerden vor Ort, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Ausbildung

Oberstufenzentrum Logistik und Verkehr, Kaufmann für Spedition und Logistikdienstleistung in Logistik und Lagerwirtschaft -- Berlin, Germany

September 2013 – Juli 2016

Fähigkeiten

Führerscheine: Führerschein Klasse B, Führerschein Klasse C1 (bis 7,5 Tonnen)

Verkaufsfähigkeiten: Kundenberatung, Cross-Selling, Up-Selling, Verhandlungsführung, Reklamationsmanagement

Logistik & Betrieb: Routenplanung, Ladungssicherung, Fahrzeugwartung, Lagerverwaltung, GPS-Navigation, Zeiterfassung

Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (Grundkenntnisse)

Softwarekenntnisse: MS Office (Grundlagen), Navigationssysteme (TomTom, Google Maps), CRM-Systeme (Grundlagen)