فاطمة الحسن
- الهاتف: +974 5512 3456
- البريد الإلكتروني: fatma.alhassan@email.com
- الموقع: الدوحة، قطر
- LinkedIn: fatma.alhassan.hfe
الملخص
خبرة 7 سنوات في تصميم وتحسين بيئات العمل والنظم لزيادة الكفاءة والراحة وتقليل الأخطاء البشرية، مع التركيز على تطبيق مبادئ العوامل البشرية وبيئة العمل. قادت فرقًا متعددة التخصصات لدمج اعتبارات المستخدمين في مراحل تطوير المنتجات والخدمات، مما أدى إلى تحسينات ملموسة في الأداء التشغيلي ورضا المستخدمين.
متخصصة في تحليل المهام، وتقييم قابلية الاستخدام، وتصميم واجهات المستخدم (UI/UX) مع فهم عميق للمعايير الدولية للعوامل البشرية. عملت على مشاريع كبرى في قطاعات الطيران والخدمات اللوجستية، محققة تخفيضًا في حوادث العمل بنسبة 15% وزيادة في إنتاجية الموظفين بنسبة 10% عبر تدخلات بيئة العمل.
الخبرات المهنية
مهندسة أولى للعوامل البشرية وبيئة العمل, الخطوط الجوية القطرية -- الدوحة، قطر
مارس 2019 – الحاضر
-
قادت فريقًا لتصميم واختبار مقصورات الطائرات الجديدة، مما أدى إلى زيادة راحة الركاب وكفاءة طاقم الطائرة بنسبة 20%.
-
طورت برامج تدريبية متخصصة لطاقم الطيران حول مبادئ العوامل البشرية لتقليل الأخطاء البشرية أثناء العمليات التشغيلية، مما خفض نسبة الحوادث بنسبة 15%.
-
أجرت تحليلات معمقة للمخاطر المتعلقة بالعوامل البشرية في صيانة الطائرات، وقدمت توصيات أدت إلى تحسين سلامة الفنيين بنسبة 25%.
-
صممت وحللت واجهات أنظمة قمرة القيادة لتعزيز الوعي الظرفي وتقليل الحمل المعرفي على الطيارين.
مهندسة عوامل بشرية وبيئة عمل, مجموعة بروة العقارية -- الدوحة، قطر
سبتمبر 2016 – فبراير 2019
-
طبقت مبادئ بيئة العمل في تصميم المكاتب والمرافق الصناعية، مما أدى إلى زيادة إنتاجية الموظفين بنسبة 10% وتقليل شكاوى الإجهاد الجسدي بنسبة 30%.
-
أجرت تقييمات شاملة لمخاطر بيئة العمل في مواقع البناء وقدمت حلولًا مبتكرة لتعزيز سلامة العمال.
-
شاركت في تصميم واجهات المستخدم لأنظمة إدارة المباني الذكية، مركزة على سهولة الاستخدام والكفاءة.
-
نظمت ورش عمل تدريبية للموظفين حول الوضعيات الصحيحة للعمل واستخدام الأدوات بيئة العمل.
التعليم
جامعة قطر, بكالوريوس في هندسة صناعية ونظم -- الدوحة، قطر
سبتمبر 2012 – يونيو 2016
المهارات
المهارات الفنية: تحليل العوامل البشرية، تصميم بيئة العمل، تقييم قابلية الاستخدام، تصميم واجهة المستخدم (UI/UX)، تحليل المهام، إدارة المخاطر، برامج النمذجة ثلاثية الأبعاد (مثل SolidWorks)، تحليل البيانات الإحصائية (SPSS، R)
المنهجيات والأدوات: ISO 9241، MIL-STD-1472G، تحليل شجرة الخطأ (FTA)، تحليل وضع الفشل وتأثيراته (FMEA)، تصميم التجربة (DoE)، تحليل بيتا، استبيانات وتقييمات المستخدمين
البرمجيات: Microsoft Office Suite، JIRA، Adobe XD، Figma، MATLAB، Python (لتحليل البيانات)
اللغات: العربية (اللغة الأم)، الإنجليزية (إتقان تام)
