Sofía Hernández

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• Ubicación: Santiago, Chile
• LinkedIn: sofiahernandezhf

Resumen

Ingeniera de Factores Humanos con 7 años de experiencia en el diseño y evaluación de interfaces y sistemas para optimizar la interacción usuario-producto y reducir errores. Liderazgo en la implementación de metodologías ergonómicas para mejorar la seguridad y eficiencia operativa en entornos industriales y tecnológicos.

Experiencia demostrada en la aplicación de principios de usabilidad y accesibilidad para el desarrollo de productos, resultando en una mejora del 25% en la satisfacción del usuario y una reducción del 15% en el tiempo de capacitación. Habilidad para colaborar con equipos multidisciplinarios, desde la conceptualización hasta la validación final.

Experiencia Profesional

Consultora Senior de Factores Humanos, TecnoSoluciones Integrales S.A. -- Santiago, Chile

Marzo 2020 – presente

• Lideré el diseño centrado en el usuario para una nueva plataforma de gestión logística, reduciendo los errores de entrada de datos en un 20% y mejorando la eficiencia operativa.

• Desarrollé y apliqué pruebas de usabilidad y heurísticas para sistemas de control industrial, identificando y resolviendo 30+ problemas críticos de interacción.

• Capacité a equipos de desarrollo en principios de ergonomía cognitiva y física, resultando en la integración de consideraciones de factores humanos en el ciclo de vida del producto.

• Colaboré con clientes para definir requisitos de usuario y traducir necesidades complejas en especificaciones de diseño funcionales y ergonómicas.

Ingeniera de Factores Humanos y Ergonomía, ErgoTech Innovación SpA -- Santiago, Chile

Agosto 2016 – Febrero 2020

• Diseñé y evalué interfaces de usuario para equipos médicos, mejorando la legibilidad y accesibilidad para profesionales de la salud, lo que llevó a una reducción del 10% en el tiempo de aprendizaje.

• Realicé análisis de tareas y evaluaciones ergonómicas en puestos de trabajo, implementando recomendaciones que disminuyeron las lesiones musculoesqueléticas en un 18%.

• Participé en la investigación y desarrollo de nuevas herramientas de evaluación de usabilidad, contribuyendo a la mejora continua de los procesos internos.

• Presenté hallazgos y recomendaciones a stakeholders, facilitando la toma de decisiones basada en datos de factores humanos.

Formación Académica

Pontificia Universidad Católica de Chile, Ingeniera Civil Industrial en Ingeniería Civil Industrial con Mención en Ergonomía y Factores Humanos -- Santiago, Chile

Marzo 2011 – Julio 2016

Universidad de Chile, Diplomado en Diseño de Experiencias de Usuario (UX) -- Santiago, Chile

Septiembre 2017 – Junio 2018

Habilidades

Metodologías y Herramientas: Análisis de Tareas, Diseño Centrado en el Usuario (DCU), Pruebas de Usabilidad, Evaluación Heurística, Encuestas y Entrevistas, Análisis Cognitivo, Antropometría, Ergonomía Física, Ergonomía Cognitiva, Diseño de Interacción (IxD), Wireframing, Prototipado (Figma, Sketch, Adobe XD)

Software y Plataformas: SPSS, R, Excel (Análisis de Datos), JIRA, Confluence, Microsoft Office Suite, Software de seguimiento ocular

Idiomas: Español (Nativo), Inglés (Avanzado)

Certificaciones: Certificación en Ergonomía Ocupacional (BCPE equivalente), Certificación en Diseño UX/UI