Наталья Попова

• Телефон: +7 961 234 56 78
• Эл. почта: natalya.popova@email.com
• Местоположение: Новосибирск, Россия
• LinkedIn: natalya.popova

Резюме

Пятилетний опыт проведения структурированных и полуструктурированных интервью для сбора данных в социологических, маркетинговых и HR-исследованиях. Успешно завершила более 1500 опросов, поддерживая точность данных на уровне 98%. Разработала и внедрила улучшения в протоколы интервью, что повысило эффективность сбора информации на 15%.

Опыт работы

Ведущий интервьюер, Агентство Маркетинговых Исследований «Вектор» -- Новосибирск, Россия

Март 2020 – настоящее время

• Провела более 1000 глубинных интервью с потребителями и экспертами для оценки рыночных тенденций и потребительских предпочтений.

• Обучала новых интервьюеров методологиям проведения опросов, стандартам этики и использованию специализированного ПО, сократив время их адаптации на 20%.

• Разработала сценарии интервью и анкеты для 15+ исследовательских проектов, обеспечив полноту и релевантность собираемых данных.

• Анализировала качество собранных данных и предоставляла обратную связь команде для повышения точности и согласованности информации.

Интервьюер-аналитик, Социологический Центр «Диалог» -- Новосибирск, Россия

Сентябрь 2017 – Февраль 2020

• Осуществляла проведение телефонных и личных интервью по широкому кругу социологических тем, достигая уровня завершения 85%.

• Внесла предложения по оптимизации процесса сбора данных, что позволило сократить время проведения одного интервью в среднем на 10%.

• Участвовала в пилотных тестированиях анкет и опросников, выявляя потенциальные проблемы и предлагая корректировки.

• Документировала результаты интервью, обеспечивая точность и конфиденциальность полученной информации.

Образование

Новосибирский Государственный Университет, Магистр в Социология -- Новосибирск, Россия

Сентябрь 2015 – Июль 2017

Новосибирский Государственный Университет, Бакалавр в Социология -- Новосибирск, Россия

Сентябрь 2011 – Июль 2015

Навыки

Методологии интервью: Глубинные интервью, Фокус-группы, Структурированные интервью, Полуструктурированные интервью, Этнографические методы, Онлайн-опросы

Анализ данных: Качественный анализ, Кодирование данных, SPSS (базовый уровень), Microsoft Excel, NVivo

Инструменты и ПО: SurveyMonkey, Google Forms, Zoom, Microsoft Office Suite, CRM-системы (базовый уровень)

Коммуникативные навыки: Активное слушание, Установление контакта, Нейтральность, Управление конфликтами, Убеждение

Языки: Русский (родной), Английский (B2 - выше среднего)