Sanne de Boer
- Telefoon: +31 6 23456789
- E-mail: sanne.deboer@email.com
- Locatie: Utrecht, Netherlands
- LinkedIn: sannedeboer
Samenvatting
Leid al meer dan 10 jaar diverse teams en afdelingen in complexe operationele omgevingen, met een bewezen staat van dienst in het stroomlijnen van processen en het verbeteren van de efficiëntie.
Heb meerdere projecten succesvol afgerond, resulterend in een gemiddelde kostenbesparing van 15% en een verhoogde medewerkerstevredenheid door effectieve coaching en mentoring.
Bekwaam in strategische planning, risicobeheer en het implementeren van nieuwe bedrijfsoplossingen om organisatiedoelen te overtreffen.
Werkervaring
Operationeel Manager, Utrechtse Bedrijfsoplossingen B.V. -- Utrecht, Netherlands
Maart 2018 – heden
-
Leiding gegeven aan een team van 25 medewerkers, verantwoordelijk voor de dagelijkse operatie en projectimplementatie.
-
Geoptimaliseerde bedrijfsprocessen, wat resulteerde in een reductie van operationele kosten met 18% binnen twee jaar.
-
Ontwikkelde en implementeerde een nieuw prestatiebeoordelingssysteem dat de productiviteit met 20% verhoogde.
-
Beheerde een portfolio van projecten met een totale waarde van €2M, waarbij alle projecten binnen budget en tijd werden afgerond.
Afdelingsmanager, De Goudse Groep -- Gouda, Netherlands
September 2013 – Februari 2018
-
Verantwoordelijk voor het managen van een afdeling van 15 medewerkers, inclusief werving, training en prestatiebeheer.
-
Verbeterde klanttevredenheidsscores met 25% door de introductie van een nieuwe servicegerichte aanpak.
-
Implementeerde lean management principes, wat leidde tot een efficiëntieverbetering van 10% in de workflow.
-
Coördineerde de succesvolle migratie van belangrijke bedrijfsdata naar een nieuw ERP-systeem.
Assistent Manager, Regionale Diensten B.V. -- Utrecht, Netherlands
Augustus 2010 – Augustus 2013
-
Ondersteunde de afdelingsmanager bij de dagelijkse operaties en teamcoördinatie.
-
Draaide mee in diverse projectteams, gericht op procesverbetering en kwaliteitsborging.
-
Trainde nieuwe medewerkers en zorgde voor een soepele integratie in het team.
Opleiding
Universiteit Utrecht, Master of Science in Bedrijfskunde -- Utrecht, Netherlands
September 2008 – Juli 2010
Hogeschool Utrecht, Bachelor of Business Administration in Bedrijfseconomie -- Utrecht, Netherlands
September 2004 – Juli 2008
Vaardigheden
Managementvaardigheden: Strategische Planning, Operationeel Management, Projectmanagement, Teamleiderschap, Risicobeheer, Verandermanagement, Budgetbeheer, Kwaliteitsmanagement
Leiderschap & Interpersoonlijk: Coaching & Mentoring, Conflictoplossing, Communicatie, Onderhandelen, Stakeholder Management, Teamontwikkeling, Besluitvorming
Software & Systemen: Microsoft Office Suite (Expert), ERP-systemen (SAP, Oracle), CRM-software, Projectmanagementtools (Jira, Asana), Data-analyse tools
Talen: Nederlands (Moedertaal), Engels (Vloeiend)