תמר לוי
- דוא״ל: tamar.levi@email.com
- מיקום: חיפה, ישראל
- LinkedIn: tamar-levi-operations
תקציר
מנהלת תפעול מנוסה עם למעלה מ-10 שנות ניסיון בהובלת צוותים מגוונים ובניהול פרויקטים מורכבים בסביבות עתירי קצב. בעלת רקורד מוכח בשיפור יעילות תפעולית, הפחתת עלויות ושיפור שביעות רצון לקוחות באמצעות הטמעת מתודולוגיות ניהול מתקדמות.
ניסיון תעסוקתי
מנהלת תפעול אזורית, אופק פתרונות ניהול בע"מ -- חיפה, ישראל
מרץ 2018 – הווה
-
ניהול תפעול של 5 סניפים אזוריים, כולל אחריות על תקציב, כוח אדם וביצועים תפעוליים.
-
הובלת פרויקט ייעול תהליכים שהביא להפחתה של 15% בזמני המתנה ולשיפור של 20% בשביעות רצון לקוחות.
-
פיתוח והטמעת תוכניות הדרכה לצוותים, שהובילו לשיפור של 25% במדדי ביצועים תפוקתיים.
-
ניהול קשרים עם ספקים וקבלני משנה, תוך ניהול משא ומתן שהביא לחיסכון של 10% בעלויות התפעול השנתיות.
מנהלת פרויקטים תפעוליים, קשת שירותים ארציים -- תל אביב, ישראל
ספטמבר 2013 – פברואר 2018
-
ניהול מחזור חיים מלא של 8 פרויקטים תפעוליים גדולים, כולל תכנון, ביצוע ובקרת תקציב ולוחות זמנים.
-
הובלת צוותים רב-תחומיים של עד 15 עובדים להשגת יעדי הפרויקט.
-
זיהוי ויישום שיפורים תפעוליים שהובילו להפחתה של 10% בעלויות הפרויקט הממוצעות.
-
הצגת דוחות התקדמות והמלצות להנהלה הבכירה באופן שוטף.
רכזת תפעול, שחף ייעוץ וניהול -- חיפה, ישראל
יולי 2011 – אוגוסט 2013
-
תמיכה בצוותי ניהול פרויקטים, כולל הכנת מצגות, ניתוח נתונים ותיאום משימות.
-
אחריות על ניהול יומנים, תיאום פגישות ותקשורת פנים וחוץ ארגונית.
-
סיוע בהכנת דוחות ביצועים ומעקב אחר מדדי KPI.
השכלה
אוניברסיטת חיפה, BA בניהול לוגיסטיקה ותפעול -- חיפה, ישראל
אוקטובר 2008 – יוני 2011
כישורים
ניהול תפעול: ניהול פרויקטים, ייעול תהליכים, ניהול שרשרת אספקה, בקרת איכות, ניהול תקציב, ניהול סיכונים
כישורי ניהול: הובלת צוותים, פיתוח עובדים, הנעת עובדים, קבלת החלטות, פתרון בעיות, תקשורת בינאישית
מערכות ותוכנות: MS Office (Excel, Word, PowerPoint), מערכות ERP, מערכות CRM, כלי ניתוח נתונים
שפות: עברית (שפת אם), אנגלית (רמה גבוהה)
