ليلى الفهد
- الهاتف: +962 7 9123 4567
- البريد الإلكتروني: laila.alfahad@email.com
- الموقع: عمان، الأردن
- LinkedIn: laila.alfahad.massage
الملخص
سبع سنوات من الخبرة في تقديم علاجات تدليك علاجية ومريحة، مع التركيز على تقنيات الأنسجة العميقة والسويدية والتدليك الرياضي. نجحت في مساعدة أكثر من 500 عميل على تخفيف آلام العضلات وتحسين الحركة العامة. ملتزمة بتوفير تجربة علاجية مخصصة تلبي الاحتياجات الفردية لكل عميل.
الخبرات المهنية
معالجة تدليك أولى, منتجع واحة السلام الصحي -- عمان، الأردن
مارس 2019 – الحاضر
-
قادت فريقًا من خمسة معالجي تدليك، وقدمت التوجيه والدعم لضمان أعلى معايير الخدمة.
-
ابتكرت برامج تدليك مخصصة للعلاج الطبيعي بعد الإصابات، مما أدى إلى تحسين تعافي العملاء بنسبة 20%.
-
زيادة رضا العملاء بنسبة 15% من خلال تطبيق تقنيات تدليك جديدة وخدمة عملاء استثنائية.
-
تدريب الموظفين الجدد على بروتوكولات المنتجع وأفضل الممارسات في العلاج بالتدليك.
معالجة تدليك, مركز الشفاء للتدليك والعافية -- عمان، الأردن
سبتمبر 2016 – فبراير 2019
-
قدمت مجموعة واسعة من خدمات التدليك بما في ذلك التدليك السويدي، الأنسجة العميقة، والعلاج بالروائح.
-
قامت بتقييم احتياجات العملاء لتحديد أفضل خطة علاج، مما أدى إلى تحسين النتائج العلاجية.
-
حافظت على بيئة عمل نظيفة ومعقمة لضمان سلامة وراحة العملاء.
-
ساهمت في زيادة عدد العملاء المتكررين بنسبة 10% من خلال بناء علاقات قوية معهم.
التعليم
الأكاديمية الأردنية للتدليك العلاجي, شهادة مهنية في العلاج بالتدليك -- عمان، الأردن
سبتمبر 2015 – يونيو 2016
المهارات
تقنيات التدليك: التدليك السويدي، تدليك الأنسجة العميقة، التدليك الرياضي، العلاج بالروائح، تدليك الحوامل، العلاج بالنقاط الضاغطة، التدليك الانعكاسي
خدمة العملاء: تقييم احتياجات العملاء، بناء العلاقات، التواصل الفعال، إدارة المواعيد، حل المشكلات
الصحة والسلامة: النظافة والتعقيم، معرفة تشريح الجسم، الإسعافات الأولية، أخلاقيات المهنة
مهارات إضافية: إدارة المنتجات، تسويق الخدمات، استخدام برامج إدارة الصالونات
