Manon Laurent

• Téléphone: +33 6 23 45 67 89
• E-mail: manon.laurent@email.com
• Localisation: Paris, France
• LinkedIn: manonlaurentmassage

Résumé

Sept années d'expérience dans l'application de techniques de massage thérapeutique variées, axées sur la réduction du stress, le soulagement de la douleur musculaire et l'amélioration de la flexibilité. Expertise avérée dans la création d'expériences client personnalisées, menant à une augmentation de 25% de la fidélisation de la clientèle au cours des trois dernières années. Maîtrise des protocoles d'hygiène et de sécurité, assurant un environnement de soin optimal et relaxant.

Expérience Professionnelle

Thérapeute en Massage Principal, Spa Évasion Urbaine -- Paris, France

Mars 2020 – présent

• Conçu et mis en œuvre des programmes de massage holistique personnalisés pour plus de 150 clients réguliers, intégrant des techniques de relaxation profonde et de points de pression.

• Formé trois nouveaux thérapeutes aux protocoles de spa et aux techniques de massage spécifiques, améliorant l'efficacité et la cohérence de l'équipe.

• Augmenté les réservations de massages thérapeutiques de 15% en six mois grâce à des consultations approfondies et des recommandations ciblées.

• Géré les stocks de produits et d'huiles essentielles, assurant une disponibilité constante et une logistique fluide.

Thérapeute en Massage, Centre de Bien-être Harmonie -- Paris, France

Septembre 2017 – Février 2020

• Prodigé une gamme de massages (suédois, tissus profonds, sportif) à une clientèle diversifiée, adaptant les traitements aux besoins spécifiques de chaque individu.

• Contribué au développement de forfaits bien-être, augmentant la satisfaction client et générant 10% de ventes additionnelles.

• Maintenu un taux de satisfaction client de 98% grâce à une approche empathique et des compétences techniques supérieures.

• Collaboré avec les physiothérapeutes pour offrir des soins complémentaires et des plans de récupération post-blessure.

Formation

École Française de Massage, Diplôme de Thérapeute en Massage en Techniques de Massage et Relaxation -- Paris, France

Septembre 2015 – Juin 2017

Lycée Polyvalent Gustave Eiffel, Baccalauréat Scientifique en Sciences et Technologies de la Santé et du Social (ST2S) -- Paris, France

Septembre 2012 – Juin 2015

Compétences

Techniques de Massage: Massage Suédois, Tissus Profonds, Massage Sportif, Réflexologie, Shiatsu, Drainage Lymphatique, Massage Prénatal, Aromathérapie

Compétences Clientèle: Écoute Active, Évaluation des Besoins, Personnalisation des Soins, Gestion des Attentes, Fidélisation Clientèle, Communication Interpersonnelle

Gestion et Administration: Prise de Rendez-vous, Gestion des Dossiers Clients, Hygiène et Sécurité, Gestion des Stocks, Logiciels de Réservation (Mindbody, Treatwell)

Langues: Français (Langue Maternelle), Anglais (Courant)