Putri Setiawan

• Telepon: +62 812 3456 7890
• Surel: putri.setiawan@email.com
• Lokasi: Jakarta, Indonesia
• LinkedIn: putrisetiawanmassage

Ringkasan

Berpengalaman 7 tahun dalam memberikan terapi pijat remedial dan relaksasi, dengan fokus pada peningkatan kesejahteraan klien dan pengurangan stres. Terampil dalam berbagai modalitas pijat, membangun hubungan baik dengan klien, dan mempertahankan tingkat kepuasan pelanggan yang tinggi.

Mampu mengidentifikasi kebutuhan spesifik klien dan menyesuaikan perawatan untuk mencapai hasil optimal, berkontribusi pada peningkatan retensi klien sebesar 25% di fasilitas sebelumnya.

Pengalaman Kerja

Terapis Pijat Senior, Oasis Spa & Wellness -- Jakarta, Indonesia

Maret 2019 – sekarang

• Melakukan rata-rata 25-30 sesi pijat per minggu, meliputi pijat relaksasi, pijat jaringan dalam, dan terapi batu panas.

• Melatih 5 terapis pijat junior dalam teknik pijat lanjutan dan protokol layanan pelanggan.

• Menerima umpan balik positif dari klien secara konsisten, mempertahankan rating kepuasan 4.9/5.0 di platform ulasan internal.

• Mengelola inventaris minyak esensial dan perlengkapan pijat, memastikan ketersediaan dan kualitas produk.

Terapis Pijat, Pusat Kebugaran Bugar Sehat -- Jakarta, Indonesia

Juli 2016 – Februari 2019

• Memberikan terapi pijat Swedia dan refleksi kepada klien, mendukung pemulihan otot dan relaksasi.

• Melakukan konsultasi awal untuk menilai kondisi klien dan mengembangkan rencana perawatan yang dipersonalisasi.

• Membantu dalam promosi layanan spa dan paket keanggotaan, berkontribusi pada peningkatan penjualan sebesar 10% di departemen pijat.

• Memastikan kebersihan dan sanitasi ruang perawatan sesuai standar kesehatan.

Pendidikan

Akademi Terapi Pijat Indonesia, Sertifikat Profesional di Terapi Pijat dan Kesehatan -- Jakarta, Indonesia

September 2015 – Juni 2016

Keahlian

Modalitas Pijat: Pijat Swedia, Pijat Jaringan Dalam, Pijat Refleksi, Pijat Batu Panas, Pijat Aromaterapi, Pijat Prenatal, Pijat Olahraga

Keterampilan Klien: Konsultasi Klien, Penilaian Kebutuhan, Komunikasi Efektif, Membangun Hubungan, Pelayanan Pelanggan, Manajemen Waktu

Manajemen & Operasional: Manajemen Inventaris, Kebersihan Spa, Penjadwalan, Penjualan Layanan, Pelatihan Junior Terapis

Kesehatan & Keselamatan: Anatomi & Fisiologi, Etika Profesional, Pertolongan Pertama (Bersertifikat), Sanitasi & Sterilisasi