Екатерина Фёдорова

• Телефон: +375 29 123 45 67
• Эл. почта: ekaterina.fedorova@email.com
• Местоположение: Минск, Беларусь
• LinkedIn: ekaterina-fedorova-massage

Резюме

Специалист по массажу с 6-летним опытом, успешно применяющий различные техники для улучшения самочувствия клиентов и снятия мышечного напряжения. Разработала индивидуальные программы для более чем 500 клиентов, добиваясь стабильно высоких показателей удовлетворенности. Обладаю глубокими знаниями анатомии и физиологии, что позволяет эффективно помогать при болях в спине, шее и реабилитации после травм.

Опыт работы

Ведущий массажист-терапевт, Спа-центр "Гармония" -- Минск, Беларусь

Март 2020 – настоящее время

• Провела более 3000 сеансов различных видов массажа (классический, спортивный, расслабляющий, антицеллюлитный, лимфодренажный), увеличив клиентскую базу на 25% за счет повторных визитов.

• Разработала и внедрила 3 новые авторские программы массажа, что привело к росту среднего чека на 15%.

• Обучала новых сотрудников техникам массажа и стандартам обслуживания, повысив общий уровень квалификации команды.

• Консультировала клиентов по вопросам постмассажного ухода и рекомендовала индивидуальные программы для поддержания здоровья.

Массажист, Салон красоты "Афродита" -- Минск, Беларусь

Сентябрь 2017 – Февраль 2020

• Выполняла классический и расслабляющий массаж, а также массаж лица и головы, обслуживая в среднем 8-10 клиентов в день.

• Поддерживала высокий уровень чистоты и стерильности рабочего места и инструментов.

• Активно участвовала в продвижении услуг салона, привлекая новых клиентов через рекомендации.

Образование

Белорусский государственный университет физической культуры, Бакалавр в Физическая реабилитация и эрготерапия -- Минск, Беларусь

Сентябрь 2013 – Июнь 2017

Минский государственный медицинский колледж, Диплом в Медицинский массаж -- Минск, Беларусь

Сентябрь 2012 – Июнь 2014

Навыки

Массажные техники: Классический массаж, Спортивный массаж, Расслабляющий массаж, Лимфодренажный массаж, Антицеллюлитный массаж, Массаж горячими камнями, Тайский массаж, Массаж лица, Детский массаж

Знание анатомии и физиологии: Анатомия человека, Физиология мышечной системы, Биомеханика, Патологии опорно-двигательного аппарата

Навыки общения и работы с клиентами: Консультирование клиентов, Разработка индивидуальных программ, Построение долгосрочных отношений, Активное слушание, Эмпатия

Профессиональные качества: Соблюдение этики, Пунктуальность, Внимательность к деталям, Стрессоустойчивость, Способность к обучению