Екатерина Фёдорова
- Телефон: +375 29 123 45 67
- Эл. почта: ekaterina.fedorova@email.com
- Местоположение: Минск, Беларусь
- LinkedIn: ekaterina-fedorova-massage
Резюме
Специалист по массажу с 6-летним опытом, успешно применяющий различные техники для улучшения самочувствия клиентов и снятия мышечного напряжения. Разработала индивидуальные программы для более чем 500 клиентов, добиваясь стабильно высоких показателей удовлетворенности. Обладаю глубокими знаниями анатомии и физиологии, что позволяет эффективно помогать при болях в спине, шее и реабилитации после травм.
Опыт работы
Ведущий массажист-терапевт, Спа-центр "Гармония" -- Минск, Беларусь
Март 2020 – настоящее время
-
Провела более 3000 сеансов различных видов массажа (классический, спортивный, расслабляющий, антицеллюлитный, лимфодренажный), увеличив клиентскую базу на 25% за счет повторных визитов.
-
Разработала и внедрила 3 новые авторские программы массажа, что привело к росту среднего чека на 15%.
-
Обучала новых сотрудников техникам массажа и стандартам обслуживания, повысив общий уровень квалификации команды.
-
Консультировала клиентов по вопросам постмассажного ухода и рекомендовала индивидуальные программы для поддержания здоровья.
Массажист, Салон красоты "Афродита" -- Минск, Беларусь
Сентябрь 2017 – Февраль 2020
-
Выполняла классический и расслабляющий массаж, а также массаж лица и головы, обслуживая в среднем 8-10 клиентов в день.
-
Поддерживала высокий уровень чистоты и стерильности рабочего места и инструментов.
-
Активно участвовала в продвижении услуг салона, привлекая новых клиентов через рекомендации.
Образование
Белорусский государственный университет физической культуры, Бакалавр в Физическая реабилитация и эрготерапия -- Минск, Беларусь
Сентябрь 2013 – Июнь 2017
Минский государственный медицинский колледж, Диплом в Медицинский массаж -- Минск, Беларусь
Сентябрь 2012 – Июнь 2014
Навыки
Массажные техники: Классический массаж, Спортивный массаж, Расслабляющий массаж, Лимфодренажный массаж, Антицеллюлитный массаж, Массаж горячими камнями, Тайский массаж, Массаж лица, Детский массаж
Знание анатомии и физиологии: Анатомия человека, Физиология мышечной системы, Биомеханика, Патологии опорно-двигательного аппарата
Навыки общения и работы с клиентами: Консультирование клиентов, Разработка индивидуальных программ, Построение долгосрочных отношений, Активное слушание, Эмпатия
Профессиональные качества: Соблюдение этики, Пунктуальность, Внимательность к деталям, Стрессоустойчивость, Способность к обучению