Mariana Almeida

• Telefone: +351 912 345 678
• E-mail: mariana.almeida@email.com
• Localização: Porto, Portugal
• LinkedIn: mariana-almeida-massagem

Resumo

Com 7 anos de experiência em massoterapia, especializada em técnicas de relaxamento profundo e terapêuticas, ajudo clientes a aliviar dores crónicas e a melhorar a mobilidade. Desenvolvi programas de tratamento personalizados que resultaram numa satisfação de cliente superior a 95% e num aumento de 20% nas reservas recorrentes.

Experiência comprovada na aplicação de massagens desportivas e de recuperação, colaborando com fisioterapeutas para otimizar os resultados dos pacientes. Foco na criação de um ambiente acolhedor e seguro, promovendo o bem-estar físico e mental.

Experiência Profissional

Massagista Terapêutica Sénior, Clínica de Fisioterapia e Bem-Estar do Porto -- Porto, Portugal

Março 2019 – presente

• Desenvolveu e implementou novos protocolos de massagem terapêutica, aumentando a eficácia dos tratamentos em 15% para condições como dor lombar e cervical.

• Realizou mais de 2.000 sessões de massagem terapêutica e desportiva, contribuindo para a recuperação e bem-estar de uma vasta carteira de clientes.

• Colaborou com uma equipa multidisciplinar de fisioterapeutas e osteopatas para criar planos de tratamento integrados, otimizando os resultados dos pacientes.

• Formou e orientou novos massagistas, partilhando conhecimentos sobre técnicas avançadas e atendimento ao cliente.

Massagista Terapêutica, Spa Urbano Serenidade -- Porto, Portugal

Agosto 2016 – Fevereiro 2019

• Conduziu uma média de 5-7 sessões de massagem por dia, incluindo massagens de relaxamento, sueca e aromaterapia, recebendo consistentemente feedback positivo dos clientes.

• Aconselhou clientes sobre a melhor abordagem de massagem com base nas suas necessidades individuais, resultando num aumento de 10% nas vendas de pacotes de tratamento.

• Manteve um ambiente de trabalho limpo e organizado, garantindo a higiene e segurança dos clientes e equipamentos.

• Participou em workshops de desenvolvimento profissional, aprimorando técnicas de massagem e conhecimentos sobre anatomia.

Formação Acadêmica

Escola Superior de Saúde do Porto (ESS-P), Licenciatura em Terapia da Massagem -- Porto, Portugal

Setembro 2013 – Julho 2016

Instituto Português de Naturologia e Massoterapia, Certificação Profissional em Massagem Desportiva e Terapêutica Avançada -- Lisboa, Portugal

Setembro 2016 – Março 2017

Competências

Técnicas de Massagem: Massagem Terapêutica, Massagem Desportiva, Massagem de Relaxamento, Massagem Sueca, Shiatsu, Drenagem Linfática, Reflexologia, Massagem de Tecidos Profundos, Massagem com Pedras Quentes, Massagem Pré-Natal

Conhecimentos Clínicos: Anatomia e Fisiologia, Patologias Musculares, Cinesiologia, Primeiros Socorros, Ergonomia, Postura Corporal, Técnicas de Alongamento

Habilidades Interpessoais: Comunicação Eficaz, Empatia, Escuta Ativa, Profissionalismo, Ética, Gestão de Clientes, Criação de Rapport, Trabalho em Equipa

Gestão e Operações: Agendamento, Higienização de Equipamentos, Gestão de Inventário, Aconselhamento de Produtos, Elaboração de Planos de Tratamento

Idiomas: Português (Nativo), Inglês (Avançado), Espanhol (Intermédio)