Ida Madsen

• Telefon: +45 21 12 34 56
• E-mail: ida.madsen@email.com
• Placering: Aarhus, Denmark
• LinkedIn: idamadsenparkering

Resumé

Fem års erfaring som parkeringsvagt med dokumenteret evne til at håndhæve parkeringsregler og bidrage til bedre flow i bymiljøer. Specialiseret i brug af digitale håndhævelsessystemer og konflikthåndtering med fokus på en respektfuld dialog.

Erfaren i patruljering, udstedelse af parkeringsafgifter og vejledning af bilister om gældende parkeringsbestemmelser. Målrettet mod at opretholde orden og sikkerhed på parkeringsområder med høj præcision og integritet.

Erhvervserfaring

Parkeringsvagt

Aarhus, Denmark

Marts 2020 – nuværende

Aarhus Parkering A/S

• Gennemført daglig patruljering af tildelte zoner for at sikre overholdelse af parkeringslove og -regler.

• Udstedte i gennemsnit 50-70 parkeringsafgifter dagligt med en nøjagtighed på 99% baseret på interne audits.

• Vejledte bilister om parkeringsregler og løste tvister konstruktivt, hvilket reducerede klager med 15% i min patruljezone.

• Anvendte håndholdte enheder og mobile applikationer til elektronisk registrering af overtrædelser og indsamling af beviser.

• Bidrog til opretholdelse af sikkerhed og orden på parkeringspladser og i byrum.

Assisterende Parkeringsvagt

Aarhus, Denmark

August 2018 – Februar 2020

City Parking Service ApS

• Assisterede senior parkeringsvagter i overvågning og håndhævelse af parkeringsregler i Aarhus C.

• Fik erfaring med at dokumentere overtrædelser og forberede sager til behandling.

• Håndterede kundehenvendelser og gav information om parkeringsmuligheder og takster.

• Deltog i træningssessioner om konflikthåndtering og kundeservice.

Uddannelse

Erhvervsakademi Aarhus

Aarhus, Denmark

September 2019 – December 2019

Certifikat in Offentlig Administration og Sikkerhed (Efteruddannelseskursus)

Aarhus Tech

Aarhus, Denmark

August 2017 – Juni 2018

Certifikat in Grundlæggende Sikkerhedsvagtuddannelse

Færdigheder

Faglige Færdigheder: Parkeringskontrol, Håndhævelse af regler, Udstyring af parkeringsafgifter, Konflikthåndtering, Kundeservice, Patruljering, Rapportering, Lovgivningsforståelse (Parkeringsbekendtgørelsen)

Tekniske Færdigheder: Digitale håndhævelsessystemer (f.eks. P-kontrol software), Håndholdte scannere, GPS-navigation, Microsoft Office Suite

Personlige Færdigheder: Observant, Beslutsom, Kommunikativ, Stressresistent, Integritet, Selvmotiverende, Teamplayer