Astrid Vik

• Telefon: +47 98 76 54 32
• E-post: astrid.vik@email.com
• Stad: Bergen, Norway
• LinkedIn: astridvikparkering

Samandrag

Fem års erfaring som parkeringsvakt i Bergen, med dokumentert evne til å handheva parkeringsforskrifter nøyaktig og bidra til effektiv trafikkflyt. Spesialisert i bruk av digitale handhevingssystem og konflikthandtering i utfordrande situasjonar, med eit fokus på service og informasjonsformidling til publikum.

Erfaren i å identifisere og rapportera feilparkeringar, samt bistå med køyretyflytting ved behov. Har bidratt til ein reduksjon på 15% i klager på feilparkeringar gjennom proaktiv kommunikasjon og tydeleg rettleiing.

Arbeidserfaring

Parkeringsvakt, Bergen Parkering AS -- Bergen, Norway

August 2019 – nåverande

• Handheva parkeringsforskrifter i ulike soner i Bergen sentrum og bydelar, med eit gjennomsnitt på 50-70 kontrollar per skift.

• Dokumenterte feilparkeringar og utskreiv gebyr ved bruk av handhalde terminalar og digitale system, med ein nøyaktigheitsgrad på 98%.

• Gav informasjon og rettleiing til bilførarar om parkeringsreglar og soner, noko som reduserte antal spørsmål med 20%.

• Bidrog aktivt i konflikthandtering og løyste 90% av vanskelege situasjonar på staden utan eskalering.

• Rapporterte avvik og skader på parkeringsutstyr og skilt til relevante avdelingar for rask retting.

Assisterande Parkeringsvakt, Fjordpark AS -- Førde, Norway

Juni 2017 – Juli 2019

• Assisterte senior parkeringvakter i daglege operasjonar, inkludert patruljering og utskriving av kontrollavgifter.

• Lærte opp nye tilsette i bruk av handhevingsutstyr og rutinar for dokumentasjon.

• Bidrog til å oppretthalda orden og sikkerheit på parkeringsplassar og i parkeringshus.

• Samla inn data for analyse av parkeringsmønster og kapasitetsutnytting.

Utdanning

Fagskulen Vestland, Fagskulegrad i Transport og Logistikk – Spesialisering i Trafikkstyring -- Førde, Norway

August 2015 – Juni 2017

Mo og Øyrane vidaregåande skule, Vidaregåande skule i Service og samferdsel -- Førde, Norway

August 2012 – Juni 2015

Ferdigheiter

Faglege ferdigheiter: Parkeringshandheving, trafikkregulering, gebyrutskriving, digital dokumentasjon, konflikthandtering, kundeservice, patruljering, rapportering av avvik, køyretyflytting

Tekniske ferdigheiter: Handhalde terminalar (f.eks. Cale, ParkX), GPS-navigasjon, Microsoft Office Suite, kommunikasjonsradio, digitale kartsystem

Språk: Norsk (morsmål), Engelsk (flytande)

Sertifiseringar: Førarkort klasse B, Kurs i konflikthandtering og tryggleik